Hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement pour correspondre au standing et prix affiché : papier peint décollé, arraché, stock de matelas et lit pour bébé dans les couloirs, robinetterie cassée, oreillers usés (garniture en boules), wifi non disponible dans la première chambre et par intermittence dans la seconde. Ménage fait en surface: calcaire, moisissures ou mauvaises odeurs dans les salles de bains, poils dans la baignoire, jetée de lit tachée, tapis sales, fauteuil de la salle du petit déjeuner tâchés.
De plus nous avions réservé et confirmé par mail une chambre pour 4j avec jacuzzi et vue sur la mer qui en fait nous a été attribuée 2j plus tard après moultes discutions...
Même pas une bouteille d'eau disponible gratuitement à l'arrivée. Petit déjeuner sans jus de fruits frais (disponible pourtant à chaque coin de rue d'Istanbul), pas d'explications sur les mets proposés.
Efforts du personnel certes pour rendre notre séjour agréable mais le mal était fait. Exception faite concernant la dame du petit déjeuner qui était antipathique au possible.
En outre le restaurant de l'hôtel était fermé.
Plusieurs services en résumé non disponibles.
Accès au tram, sainte Sophie en 15min après avoir monté une grande pente.
Plusieurs restos présents autour de l'hôtel.