2/10 – Matig
21 april 2018
Valse informatie
We zijn nooit in Solar do Conde gearriveerd. Pas vier dagen tevoren liet het hotel weten dat er vertraging was met de verbouwing en dat alleen de eerste twee van onze vier geboekte nachten elders zouden behoeven te worden doorgebracht. Dat bleek - achteraf - op dat moment al (bewust) verkeerde informatie. Het andere hotel bleek iets goedkoper en Solar vond dat we hun atrif moesten betalen i.p.v. het goedkopere ! En dat hielden ze nog een tijdje vol ook. Gevoel voor de klant bleek niet aanwezig, wel hielden ze een betoog dat hun kosten doorliepen. Als of wij dat zouden moeten betalen !
H.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com