Très jolies villas, mais mal entretenues.
Nous avons annulé notre réservation car nous avons été déçus par le manque d'hygiène, les objets cassés et le service quasi-inéxistant. Sans parler du petit déjeuner qui était minimaliste et sans saveur. Si nous voulions un oeuf, il fallait ajouter les frais sur la facture, alors que la villa n'est déjà pas donnée.
Par ailleurs, la cuisinière a refusé de nous preparer à manger à notre arrivée, car il était 18h !!! Nous envoyant dans le retaurant de l'hôtel d'à côté.
Immédiatement, nous avons souhaité annuler la réservation, mais le propriétaire était injoignable, jusqu'au lendemain et nous avons été contraints de l'attendre. Malgré sa gentillesse et sa proposition de nous changer de villa pour une villa deux chambres (sale également, moustiquaires trouées, objets cassés), nous avons décliné l'offre pour un autre hôtel et nous ne l'avons pas regretté !!!
Pas de shuttle, pas de restaurant, aucun service d'accueil, personne pour répondre à nos besoins.
Le service n'est pas du cinq étoiles.
L'Arwana Estate est très très déçevant !