Otel genel olarak temizdi odamız havuz ve restoran gayet temizdi. Kahvaltı gĂŒzeldi ama akĆam yemeklerini hiç beÄenmedik sadece pilavın tadı gĂŒzeldi herĆey çok bayat ve tatsızdı tatlılar rezalet yenmeyecek kadar kötĂŒydĂŒ. Restoran personeli çok gĂŒler yĂŒzlĂŒ ve sempatikti genel olarak beÄendik teĆekkĂŒr ederiz.
Ănceki konaklamamızdan memnun kaldıÄımız için, tekrar burayı tercih ettik. Resepsiyon, kat hizmetleri, yemek çeĆitliliÄi, ikramlar vs., hepsi de çok iyi idi. BĂŒtĂŒn birimlerin çalıĆanlarına ve özellikle Serkan Bey ile Batuhan Bey'e ayrıca teĆekkĂŒr ediyoruz
Otele gittiÄimde yarım pansiyon oldugu için öÄlen yemeÄi veremeceklerini belirttiler. Ok sorun yok. Oda da terlik sordum yok, su sordum yarım pansiyonsunuz para ile alacaksınız dediler, Ćampuan sordum konseptimizde yok dediler. Ne var otelde merak ettim. AkĆam yemeÄi baĆladı mı diye personele sordum evet alabilirsiniz dediler almaya baĆlayınca da 4 dk bar durun diyerek delirttiker. AldıÄım çorbayı geri bıraktım neymiĆ edendim Almanlar dakikmiĆ bekliyormuĆ kızıyorlarmıĆ. O zaman neden bana al diyorsunuz. Ekip acimiler ordusu
İlk önce otel e alınmamak için bize Bilgi verilmedi mail gelmedi diyerek 2 saat bekletildik. Bize bu para eninde sonunda ulaĆır ama siz Ćuanda kalamazsınız diyerek paranın ĂŒzerine yatmak istemiĆtir. Telefonda argo, laubali konuĆmalar sergileyen çalıĆan sonrasında bilgisayar ekranında hotels.com un mailini görmemiz ĂŒzerine a Ćimdi geldi diyerek iĆlemleri yapmaya baĆladı, fakat daha bitmedi onu bahane bunu bahane 1 saatte giriĆ iĆlemini anca yaptı, bize bir oda verdiler havlu eksik, sitede yazmasına raÄmen bize Ćampuan ve terlik vermiyoruz dediler. Ăok kötĂŒ hizmet, kalite ve aĆırı terbiyesizlik
Hotel.com'dan rezervasyon yaptırdıÄım odayla hiç alakası olmayan bir oda tahsis edildi. Gece saat 01.05 civarında banyonun tavanından su damlamaya baĆladı ve banyo kullanılmaz duruma geldi. Sabahleyin gorevlilere söylediÄimde klima suyu olduÄunu iddia etmeleri karĆısında ĆaĆkına döndĂŒm, bizimle resmen alay ettiler...Daha sonra temizlik görevlisi bayan bu sorunun uzun sĂŒredir devam ettiÄini ve bir tĂŒrlĂŒ çözĂŒlemediÄini söyledi...Velhasıl berbat iki gece geçirdik. Bir kez daha asla bu otelde kalmayız ve hiç bir dostumuza da önermeyiz.
Otel ve calisanlar inanilmaz guler yuzlu ve yardim odakli. Ancak hotels.com uzerinden yapmis oldugumuz rezervasyon bilgileri otele iletilmedigi icin ve haftasonu hizmet vermeyisiniz yuzunden cumartesi pazari stres altinda gecirdik. otel isletmecisinin olumlu yaklasimi olmasa ve boyle rezervasyon yok diyerek bizi geri cevirebilirdi. Otel basairili ancak hotels.com bu konuda cok basarisizdi. Ustelik rezervasyon sirasinda gonderilen maildeki odenen tutar ile kartimdan cekilen tutar arasinda da fark var. cuzi bi miktar oldugu icin uzerinde durmuyorum ancak rezervasyonumuzun biz gitmeden otele iletilmemesi cok acemice.