Front Desk staff was terrible. I had two reservations and they canceled one without consulting. They had me pay a separate and more expensive fee. I had a vehicle with me and they did not let me use their parking garage because supposedly them they closed at 11pm. Even When i showed up before that time( as shown in receipt) they had me leave my vehicle in the plaza without anyone watching it.
El hotel es bonito, decorado de forma tematica propia de MichoacĂĄn. La habitaciĂłn que me tocĂł era amplia, la regadera funcionĂł muy bien, la limpieza es diaria y la atenciĂłn del personal fue muy buena. Lo Ășnico que fallĂł fue la televisiĂłn, pero nada grave.
Mala experiencia, mucho polvo, la decoraciĂłn es espantosa, literal, instalaciones obsoletas y los del lobby mienten al decir que ya fueron por tu carro,.mientras que el vallet aĂșn no llega, mucha perdida de tiempo, es de lo mĂĄs espantoso que me ha tocado vivir, nunca me gustarĂa regresar ahĂ.
1 bed was really hard couldnt sleep comfortably had to change beds other one was little bit softer . Fan didnt really cool and wifi didnt work . Tv had few channels. Was given room with 2 beds instead of queen with balcony
Entiendo que estĂĄ en el centro histĂłrico pero si le hace falta una remodelaciĂłn, para que se vea y sienta confortable, ademĂĄs deben de asear las habitaciones, me dieron dos recĂĄmaras y en ambas habĂa cabello de personas, como que no limpian o las encargadas de esa parte les vale