Alle accommodaties bekijken

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

4.5-sterrenaccommodatie
Volwassenenhotel met 3 restaurants, in de buurt van Quinta Avenida

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Een binnenzwembad, een buitenzwembad en parasols bij het zwembad
Biljart/Pool
Luxe suite | Uitzicht op strand/zee
Junior suite, Meerdere bedden | Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen
Luxe suite | Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites features a rooftop terrace and puts you just steps from Quinta Avenida. Guests can grab a bite to eat at one of the 3 restaurants and visit the spa to be pampered with deep-tissue massages, body wraps, or facials. Other highlights at this luxurious hotel include 2 bars/lounges, an indoor pool, and an outdoor pool. The pool and helpful staff get great marks from fellow travelers.
VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Restaurant
  • Zwembad
  • Bar
  • Gratis parkeren
  • Fitnessruimte

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Vlak bij het strand
  • 3 restaurants en 2 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • Binnenzwembaden en buitenzwembaden
  • 2 bubbelbaden
  • Dakterras
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Stoombad
  • Strandlakens

Net als thuis (6)

  • Een microgolf
  • Een zitruimte
  • Televisie
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
  • Een wasserij
De huidige prijs is € 155
inclusief belastingen en toeslagen
6 mei - 7 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe suite laden

Deluxe suite | Uitzicht op strand/zee

Deluxe suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een zetelbed
Aparte slaapkamer
  • 44.82 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Junior suite, Meerdere bedden laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite, Meerdere bedden

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een zetelbed
Aparte slaapkamer
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Junior suite laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Luxe suite laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Luxe suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
  • 137.37 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een zetelbed
Aparte slaapkamer
  • 44.82 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Luxe suite laden

Luxe suite | Uitzicht op strand/zee

Luxe suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
  • 137.37 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank laden

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank | Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een zetelbed
Aparte slaapkamer
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Luxe suite laden

Een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Luxe suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
  • 100.2 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

6 restaurants, internationale gerechten

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.6 van 10, Uitstekend, 2.711 beoordelingen
De prijs is € 219
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

In de buurt

  • Quinta Avenida - 1 min. wandelen - 0.2 km
  • Mamitas Beach - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 6 min. wandelen - 0.5 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. wandelen - 1.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 49 min. rijden
  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 98 min. rijden
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 12,2 mijl/19,6 km

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬2 min. wandelen
  • ‪El Diez Parrilla Argentina - la 5ta Avenida, Playa del Carmen - ‬2 min. wandelen
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min. wandelen
  • ‪Sonora Grill - Playa del Carmen - ‬2 min. wandelen
  • ‪Micaela's - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites heeft een dakterras en ligt op een steenworp afstand van Quinta Avenida. Ga een hapje eten bij een van de 3 restaurants en ontspan in de spa met diepe bindweefselmassages, body wraps of gezichtsbehandelingen. Dit hotel in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 2 bars/lounges, een binnenzwembad en een buitenzwembad. Andere reizigers raden de accommodatie aan vanwege het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Talen

Engels, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 120 dit hotel
    • Verdeeld over 4 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd voor gasten is 18
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
DONE

Huisdieren

    • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 50+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis overdekte plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
    • Gratis overdekte plaatsen voor valetparkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes
    • Alleen voor volwassenen

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) dagelijks 07.00 uur–11.00 uur
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Een poolbar
  • Dinergelegenheden voor koppels
  • Een snackbar/deli
  • Een waterdispenser

Activiteiten

  • Yogalessen
  • Een pool- of biljarttafel
  • Vlak bij het strand
  • Ecotours
  • Grotten verkennen
  • Parachutespringen
  • Tokkelen

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Strandlakens
  • Fietsenopslag
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • 1 gebouw
  • Bouwjaar: 2018
  • Een kluis bij de receptie
  • Een dakterras
  • Fitnessfaciliteiten
  • Naast een golfbaan
  • Een buitenzwembad
  • Een binnenzwembad
  • Een fietsenstalling
  • Een volledig uitgeruste spa
  • 2 bubbelbaden
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Ramen met dubbelglas
  • Minstens 80% ledverlichting
  • Gedetailleerd recyclagebeleid
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Een waterdispenser

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 48
  • ???
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen ter plaatse
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Een iPod-docking station
  • Flatscreentelevisie van 50 inch
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Beddengoed

Heerlijk genieten

  • Een gemeubileerd balkon
  • Een zitruimte

Jezelf opfrissen

  • Regendouche
  • milieuvriendelijk toiletgerief
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi (snelheid: 50+ Mbps)
  • Gratis lokale gesprekken

Eten en drinken

  • Een champagnedienst
  • Een microgolfoven

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • milieuvriendelijk toiletgerief
  • Dispenser voor losse toiletartikelen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten voorzien
  • Ledlampen
  • Alleen waterbesparende douches
  • Alleen waterbesparende toiletten

Speciale voorzieningen

Spa

Okom beschikt over 4 behandelkamers. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en Zweedse massages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

28 - buffetrestaurant op het terrein.
Asiatico - gastronomisch restaurant op het terrein. Op bepaalde dagen geopend.
Cachito - gastronomisch restaurant op het terrein. Op bepaalde dagen geopend.
Lobby bar - bar op het terrein. Dagelijks geopend.
Roof 28 - bar met dakterras op het terrein. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.84 per accommodatie, per nacht.
  • Resorttoeslag: USD 12 per accommodatie, per nacht

Optionele extra's

  • Er wordt ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van USD 10 per persoon (geschat bedrag)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur
  • Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Ja, je beschikt er over een binnenzwembad en een buitenzwembad. Van 08.00 uur tot 22.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Is er ter plaatse bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt kun je hiervoor terecht bij Riviera Gran Casino (14 min. lopen).

Wat is er in The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten, zoals parachutespringen en tokkelen. Ook kun je hier yoga doen. Geniet van een behandeling in de spa en ontspan in een van de 2 bubbelbaden. The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites biedt ook 2 bars/lounges en een buitenzwembad, naast een sauna en een stoombad.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Ja, er zijn 3 restaurants ter plaatse.

Heeft The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een gemeubileerd balkon.

In wat voor omgeving bevindt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites zich?

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligt in de buurt van het Playa del Carmen Main Beach in Downtown Playa del Carmen, op slechts 1 minuten lopen van Quinta Avenida en 3 minuten loopafstand van Mamitas Beach. Reizigers geven aan dat de lokale omgeving ideaal is voor shoppen en een centrale ligging heeft.

Beoordelingen over The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Super friendly staff with an amazing service! Close to the shopping streets and food places.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great place to stay. But the bars below it at night were so loud we couldnt sleep until well past midnight. Enjoyed the all inclusive package and the rooftop pool
Debbie, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

philip, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Pablo, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Blanca Esther, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Good people, meh resort
The people that worked there are extremely helpful and nice. the place though is pretty meh. The food was just average, the pool/sundeck was WAY too small and inconvenient, and as an all-inclusive it felt annoying to have to sign for every meal/drink/snack. Not a bad place but pretty middling when compared to other all-inclusive resorts I've stayed at.
Brad, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

maria clara, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Gabrielle, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Very Noisy room from 6pm to 1am!
We were given a choice. Noisy room across from pubs with a view 3rd floor, or a room quieter without a view on the main floor. Wife chose view which was only visible from looking along the hotel from the balcony. The noise was ongoing until 1 am. One needs earplugs. We won’t be staying here any more. Note 4 night stay, and two other hotel stays to make a 12 day vacation. We won’t be going to this one, rather one of the others we stayed at
Bjarne, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Bjørn Tore, reis met vrienden van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Great place to relax for a conference
I attended a conference at The Reef 28 and was very pleased with the hotel as a vegetarian. The rooms were huge, and the water filling areas were close. The breakfast was huge, with so many options and someone who could make specialty egg products. I appreciated that the items were labeled, though in a few causes, I wish it was a little cleared as to what was vegetarian. I'm glad they rotated menus daily on the main restaurant. I also appreciated that on the Mexican restaurant, they rotated the vegetables each day that I ordered tacos. The rooftop bar was also quite scenic, and I appreciate the energy one day when they brought in dancers. Overall, I liked this place for a conference, and look forward to attending next year.
Samir, reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Robert, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Great accommodation!
Great hotel lived here a few times and it’s always good in every way.
Johan, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Jessica, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

My partner and I absolutely loved the reef 28. The staff were amazing and super nice. The Mexican restaurant, Italian restaurant, Japanese restaurant were all so good and really clean my partner, and I stayed in the rooftop as much as possible and took advantage of the all inclusive and it was worth it. It’s in a perfect spot where it’s not too touristic and still local. The beach is like two blocks away and it’s super clean too. We had the pleasure of being served and taken care of by Angel at the front bar and he was so nice. Alberto in the front desk area was also very helpful. We also paid $15 each to go to the Sister resort and we enjoy that too. The drinks were really well-made and the tequila was super smooth overall 10 out of 10 experience and we will definitely be coming back !
Kiara, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Sean Lee, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Travelocity

4/10 – Redelijk

Jackie, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Everything was great Just breakfast was ok
Maria, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

I had an amazing experience there. The staff is very professional and very helpful. The room is big and nice. Food is soo good. I'm surely coming back
Gilnar, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Jeff, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excellenc customers service, everything very clean and a very good location
Erik, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Laura, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Beautiful, spacious, clean room. Extremely noisy as a bar was beneath our balcony. Even with earplugs in we could hear the loud music.
Thrity, romantische reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Lobby was nice with big bar... ROOM, BEDDING DAMP, THEN OUR CLOTHES, THEN THE AWFUL SMELL! Unfortunately, we had significant issues with the room we were provided. It was was damp and smelly, the bedding was damp and had an awful smell...mold or mildew present. This created quite an uncomfortable and unhealthy environment, forcing us to keep the sliding door open to air out the space. We could not use the AC as it made the small worse. Despite this, the dampness persisted, affecting our clothing, which remained damp throughout the stay. Neither the phone or TV ever worked; were told no one available to fix. Also, we needed to shorten our stay and contacted Expedia to ask for a change in our reservation before our stay; however, but were told that their attempts to contact the Reef 28 went unanswered. The management refused to reimburse us ANY AMOUNT for the 2 days we paid for that we were unable to use ($875 ) With the long notice we gave, most likely they could have rebooked the room.Although I would feel sorry for anyone who would have booked it. After spending two days at the hotel, and on the way home, I was coughing, sneezing and having respiratory problems. Within 3 days I was put on antibiotics. I have not been this sick for years! Coincidence? Sad experience my Grandson's first visit to Mexico.
Carrie, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Mucha falta de empatía
No me gustó que primero llegó mi esposa y no le permitieron el acceso hasta que llegaron yo, es más le quitaron literal la bebida de cortesía que amablemente le habían ofrecido
Juan Jose, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com