Assim que fomos usar o chuveiro pela 1ÂȘ vez, este estava com a resistĂȘncia queimada. Informamos a recepção, mas esta nĂŁo conseguiu trocar pois nĂŁo havia resistĂȘncia reserva e nĂŁo havia funcionĂĄrio que poderia ir comprar (!!!). Pedimos para trocar de quarto, mas disseram que o hotel estava lotado. Pedimos para que nos mandasse para outro hotel, mas disseram que nĂŁo faziam isso e que nĂŁo pagariam se fĂŽssemos por conta prĂłpria. Pedimos para levarmos a um motel onde poderĂamos tomar banho, disseram que nĂŁo tinha como. Por fim, sugeri tomar banho em outro quarto que ainda nĂŁo tinha sido ocupado. Depois de algum tempo, aceitaram essa Ășltima sugestĂŁo. Feito isso, no dia seguinte a tarde, nos mandaram para outro quarto (QUE ERA DE CATEGORIA PIOR DO QUE A QUE PAGAMOS). AlĂ©m disso tudo, o gerente foi omisso, jamais falou com a gente pessoalmente, sequer para pedir desculpas ou dar satisfação, os funcionĂĄrios que tiveram q intermediar. O referido gerente, por telefone com o funcionĂĄrio, ainda disse que sĂł poderia resolver o problema no dia seguinte. No fim das contas, EU tive que sugerir soluçÔes para o problema do chuveiro e o gerente, mesmo sabendo que o hotel estava lotado, jamais deu as caras, falou sempre por meio de funcionĂĄrios e sequer pediu desculpas. E ainda nos transferiram para quarto pior sem dar qualquer desconto. Para constar, tomar banho a noite ou Ă s 6h da manhĂŁ com a ĂĄgua gelada nĂŁo Ă© algo legal, e nĂłs pagamos por uma quarto COM chuveiro e nĂŁo ducha.