2/10 Médiocre
17 novembre 2017
La plus horrible expérience de ma vie!
J'ai contacté le propriétaire pour savoir s'il était possible d'arriver en dehors des heures prévues vu l'arrivée tardive de notre vol. Il m'a répondu dans l'affirmative. Les clés seraient dans un lock box dont il m'avait donné le code. Nous arrivons à minuit, prenons possession des clés, entrons dans le bâtiment et là , les clés que nous avions n'ouvraient pas la porte de l'appartement! Propriétaire injoignable par mail ni par téléphone alors qu'il stipule une assistance 24h/24 et 7 jours/7.
Nous voilà avec ma femme et ma fille de 12ans à errer à 1h du matin dans un quartier décentré à la recherche d'un endroit pour dormir!!! Après 3 refus d'hôtels (complets), nous en trouvons un.
Le lendemain, le propriétaire s'excuse, reconnaît l'erreur. On ne nous avait pas donné les bonnes clés! Il promet être présent le jour du check out et aura de l'argent en liquide pour nous rembourser la nuitée à l'hôtel ainsi que la première nuitée dans l'appartement suite aux ennuis causés.
Bien entendu, le jour du check out, personne n'était présent. Il nous téléphone 30 minutes après le rendez-vous fixé en nous disant qu'il y avait des embouteillages et qu'il ne pourrait pas venir. Si vous cherchez des avis sur d'autres sites , vous trouverez d'autres avis mentionnant des non présences du propriétaire dues aux embouteillages lors des rendez-vous fixés.
Bref, nous faisons des city trips plusieurs fois par an depuis des années et vous comprendrez que c'est notre pire expérience vécue! Fuyez!
Stéphane
Stéphane, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
