No primeiro dia esperamos quase 2 horas para servir o café da manhã. Depois de todas as mesas comerem, veio o nosso (completamente errado do que foi pedido). Não limparam o nosso quarto no dia seguinte (nem falaram que tinha que solicitar limpeza).
Tirando o restaurante, que realmente é muito bom (inclusive o Vinicius e o Marcio que foram excelentes), o restante parece estar “abandonado”. Triste ver o Ventana dessa forma, ate porque não é a primeira vez que fico lá, e nunca vi como esta agora.
OBS: Ficamos de quinta a domingo, no sábado uma camareira foi limpar o quarto (após nossa solicitação, porque se não iríamos ficar os 3 dias sem limpeza), ela foi muito gentil e limpou bem!