10/10 Exceptionnel
3 janvier 2020
Accueil attentif et plein de tact
A l’hôtel Grand Luna nous avons trouvé un très très bon accueil, des locaux très confortables à proximité très raisonnable de deux stations de métro.
La première Marjanishvili permet de découvrir une avenue commerçante avec boutiques, restaurants et banques. La seconde (Tsereteli) permet traverser un quartier peu attrayant hors des jours de marché ….mais les jours de marché la foule, l'éventail des produits, et l'ambiance vaut une longue et enrichissante flânerie.
Mais le management et tout le personnel de l'hôtel à pour priorité le bien-être du client je ne ferai pas une liste exhaustive de toutes les attentions petites ou grandes. Je mentionnerai simplement ce détails, lorsque ma compagne s'est séché les cheveux avec son sèche-cheveux personnel , une vis s'est détaché de l'appareil sans qu'elle s'en aperçoive ….le soir nous avons retrouvé cette vis sur la table de nuit. Comme démonstration du souci du détail et du service, je pense qu'il est difficile de faire mieux.
C'est avec un plaisir extrême que nous retournerons à l’hôtel Grand Luna pour son confort matériel indiscutable, mais surtout pour l’accueil bienveillant de tout le personnel, toujours attentif et disponible avec tact.
Un hôtel très confortable où l'on se sent vraiment bienvenu.
Jean-Pierre
Jean-Pierre, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
