Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Plage Mujeres

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Parc aquatique
Vidéo du créateur
Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »
1 chambre, matelas mémoire de forme, articles gratuits dans le mini-bar
Restaurant
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive est un havre de dĂ©tente nichĂ© au bord d'une plage idĂ©ale oĂč vous profiterez de cabines (en supplĂ©ment), de parasols et d'un terrain de volley et, petit plus apprĂ©ciable, vous serez Ă  moins de 15 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez. Au menu des Ă©quipements disponibles figurent 3 piscines extĂ©rieures et un parc aquatique gratuit, l'idĂ©al pour des moments de pure dĂ©tente. Vous pourrez Ă©galement prendre soin de vous au spa grĂące Ă  des dĂ©presso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathĂ©rapie. Les options de restauration comprennent 8 restaurants, tandis que les 2 bars de plage vous invitent Ă  siroter des boissons rafraĂźchissantes. Cet hĂ©bergement de luxe abrite en outre 2 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme.
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Non-fumeurs
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa

Services et équipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrĂ©e gratuit
  • 8 courts de tennis extĂ©rieurs
  • Centre de remise en forme
  • Sauna

Comme Ă  la maison (6)

  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privĂ©e
Le prix actuel est de 528 €.
taxes et frais compris
27 août - 28 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 66 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 66 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Bed OR 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 66 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Superior

  • 62 mÂČ
  • 3 personnes

Suite Superior

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 62 mÂČ
  • 1 personne

Suite Superior

  • 62 mÂČ
  • 2 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximitĂ©

  • Playa Mujeres Golf Club - 19 min Ă  pied - 1.7 km
  • Plage Mujeres - 9 min en voiture - 2.8 km
  • Port d'Isla Mujeres - 54 min en voiture - 12.6 km
  • Plage de Norte - 55 min en voiture - 13.3 km
  • Dolphin Discovery - 58 min en voiture - 16.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 44 minutes en voiture

Restaurants

  • â€ȘIsla Blanca - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘFlavors - ‬5 min en voiture
  • â€ȘMar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘXtra Time - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘWorld CafĂ© - ‬19 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive est un havre de dĂ©tente nichĂ© au bord d'une plage idĂ©ale oĂč vous profiterez de cabines (en supplĂ©ment), de parasols et d'un terrain de volley et, petit plus apprĂ©ciable, vous serez Ă  moins de 15 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez. Au menu des Ă©quipements disponibles figurent 3 piscines extĂ©rieures et un parc aquatique gratuit, l'idĂ©al pour des moments de pure dĂ©tente. Vous pourrez Ă©galement prendre soin de vous au spa grĂące Ă  des dĂ©presso-massages, des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins d'aromathĂ©rapie. Les options de restauration comprennent 8 restaurants, tandis que les 2 bars de plage vous invitent Ă  siroter des boissons rafraĂźchissantes. Cet hĂ©bergement de luxe abrite en outre 2 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme.

Tout compris

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂ©bergement tout inclus de 180 chambres
    • Sur 3 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • L'arrivĂ©e tardive est soumise Ă  disponibilitĂ©
    • L'heure de dĂ©part est 12 h 00
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrĂ©e gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
DONE

Autres informations

    • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 8 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • CafĂ©
  • Service d'Ă©tage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activitĂ©s encadrĂ©es (gratuit)
  • Trampoline
  • Jeux pour enfants
  • Jouets
  • Jouets de plage
  • Poussette
  • MaĂźtre-nageur sur place

Que faire ?

  • Plage
  • Club de plage gratuit
  • Leçons de tennis
  • Cours d'aĂ©robic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Tir Ă  l'arc
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Magasins
  • Table de billard
  • AccĂšs Ă  une piscine extĂ©rieure Ă  proximitĂ©
  • Excursions Ă©cologiques Ă  proximitĂ©
  • Leçons de golf Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 12 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rence (995 mĂštres carrĂ©s d'espace)

Services

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne Ă  bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages (en supplĂ©ment)
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Équipement pour activitĂ©s nautiques

Installations

  • 2 bĂątiments
  • Construit en 2018
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre de remise en forme
  • À cĂŽtĂ© d'un terrain de golf
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidĂ©o
  • Spa proposant des soins complets
  • 8 courts de tennis extĂ©rieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • De style mĂ©diterranĂ©en

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • RĂ©ception accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Barre d'appui pour toilettes
  • Baignoire accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d'accĂšs bien Ă©clairĂ©

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectĂ©e 55 pouces
  • TV avec chaĂźnes numĂ©riques

Confort

  • RĂ©glage de la climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Machine Ă  expresso
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Peignoirs et chaussons
  • Peignoirs pour enfants et chaussons pour enfants
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires aux fenĂȘtres

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Service de couverture
  • Matelas mĂ©moire de forme
  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Bain Ă  remous privĂ© Ă  l'intĂ©rieur
  • Balcon ou patio amĂ©nagĂ©
  • Coin salle Ă  manger sĂ©parĂ©
  • Coin salon sĂ©parĂ©

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Baignoire Ă  jets
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Pommeau de douche Ă  effet pluie
  • Articles de toilette de luxe
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • AccĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit
  • TĂ©lĂ©phone

Repas et boissons

  • Eau minĂ©rale gratuite

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Coffre-fort
  • Guide des restaurants

Prestations particuliĂšres

Spa

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hĂ©bergement vous demandera de payer les frais suivants Ă  votre arrivĂ©e ou au moment de votre dĂ©part. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Services de nettoyage : 34 MXN par nuit

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplĂ©ment

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hébergement ne peut garantir des chambres entiÚrement silencieuses.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. EspÚces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 3 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possÚde pas de casino, mais vous trouverez Casino PlayCity (à 17 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 18 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grùce aux activités proposées sur place, comme du tir à l'arc et du beach-volley, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 3 piscines extérieures. Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose également 2 des bars en bord de piscine, 2 des bars à la plage et un sauna, mais aussi un centre de remise en forme, des cabines de plage payantes et une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 8 restaurants sur place.

L’hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain Ă  remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets et d'un bain à remous privé à l'intérieur.

L'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Avis sur l’hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Exceptionnel

BRUNNA, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great looking resort with excellent staff
Romal, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 TrĂšs bien

Eric Ying-Wai, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 TrĂšs bien

Luz Maria, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Stayed in Family Selection which allowed my wife and I to go to TRS restaurants. All of the food everywhere was good except for El Gaucho. El Dorado was much better. La Boheme and Sumptori were excellent.
Ryan, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Alejandro, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 TrĂšs bien

The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Thi, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
Mary Rose, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
Tamara Lynn, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
Louis, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Huge resort, huge disappointment

Very disappointed! The place is huge and you have to take a shuttle to get anywhere. Drinks tasted strange and the only restaurant out of the many on property we tried was Sumptuori we really enjoyed. Food and service were impeccable. The food on the buffets were typically cold and bland. Some of the staff were very friendly and some were quite indifferent. I was annoyed by the check in process when we first arrived. We were taken to a VIP lobby where only one person was working with a large family. Exhausted and hungry, it was about 45 minutes before we got to our room that had water all over the floor from a/c condensation. It felt as though the room was never cool enough to sleep comfortably because of the intense humidity and the bedding felt a bit rough. We were told we had a butler, but seemed as though all they did was make dinner reservations, which was already arranged by the wedding we were attending there. I paid more for an ocean view room and it was actually a partial view and not worth the extra money. I forgot saline solution for my contacts and a 2 ounce bottle from the gift shop was $22! Ouch!
Gina, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Overall, we had a great experience. The resort is a little more rundown than it was when we were here in the past. We also arrived to dirty bedsheets, which we were not thrilled about. The à la carte restaurants were delicious, but the rest of the food options were meh. The service and drinks were hit or miss which was not our experience in the past. Victoria at the nest restaurant was the most amazing staff we’ve ever come across. She was warm and welcoming, and we understand why she’s the supervisor.
Jaime, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great property enjoyed our stay. Kids loved the tennis program.
Silvia, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Not clean room
ying, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

No upgrade and dirty room with mole, but the hotel ground is nice food is average. The staff is very nice
ying, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Diana, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Talina, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Renee, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 TrĂšs bien

Overall , it was great, but it could be better. We didn’t receive the kid’s welcome package like the sun glasses, the toys, and the stuffs that were advertised. Even though I mentioned it but Nobody bring it to us. And the $1500 credit was fake, feel disappointed with only a useless $600 coupon book. Besides that, the place’s clean, love the environment, feels safe. Room attendants did a great job cleaning our room.
Mandy, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 TrĂšs bien

Overall, I enjoyed the stay.
Mandy, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

SERGIO LARA, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

La mejor atenciĂłn de la Riviera, ÂĄinsuperable!

Es un hotel hermoso, con muchas ĂĄreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo mĂĄs destacado es la atenciĂłn INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del ĂĄrea Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos sĂșper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo habĂ­a extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontrĂł y nos los enviĂł a casa por paqueterĂ­a, un detalle invaluable de su parte, asĂ­ que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendiĂł con este detalle en la habitaciĂłn que hizo a nuestro hijo el niño mĂĄs feliz del mundo. AsĂ­ que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el mĂĄs pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Joel, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

A sprawling campus like resort with a multitude of pools and eating options. We had easy access to a beach that was clean and well maintained. The staff at the resort was definitely top notch and they catered to our needs very nicely. The dining options (most require reservations) were fun and varied. Indian and Sushi were excellent options and they were able to accommodate our group of 14 without issue. Traveling the resort can be done on foot or via numerous golf carts that take guest to and from. Definitely a place to try!
Francisco Enrique, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The butlers was one my favorite. Lupita and Isaac was the best.
Robin, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié