Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Hébergement 3.0 étoiles
HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles Ă  Urbandale avec un parc aquatique et une piscine couverte

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Piscine couverte
Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser
Bar (sur place)
Bureau, chambres insonorisées, fer et planche à repasser
Hall
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines vous installe Ă  moins de 15 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Drake University et Wells Fargo Arena. AprĂšs vous en ĂȘtre donnĂ© Ă  cƓur joie au centre de fitness, vous pourrez aller reprendre des forces au restaurant ou vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon. Vous profiterez ici d'un parc aquatique, d'une piscine couverte, ainsi que d'agrĂ©ables petits plus dans votre chambre, tels qu'un rĂ©frigĂ©rateur et un micro-ondes. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionnĂ©.

Avis voyageurs

5,6 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine
  • Chambres communicantes disponibles
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Non-fumeurs

Services et équipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • Restaurant et bar/salon
  • Piscine couverte
  • Parc aquatique
  • Centre de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'Ă©tage
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rence
  • Centre d'affaires

Pour la famille (6)

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Piscine pour enfants
  • Micro-ondes
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privĂ©e
Le prix actuel est de 74 €.
taxes et frais compris
13 juil. - 14 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Accessible)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
SĂšche-cheveux
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
SĂšche-cheveux
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, en bord de piscine

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
SĂšche-cheveux
  • 18 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, en bord de piscine

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
SĂšche-cheveux
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 21 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, en bord de piscine

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 23 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 28 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets, en bord de piscine (1 Bedroom)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit double
  • 19 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322

À proximitĂ©

  • Merle Hay Mall (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Drake University - 9 min en voiture - 7.7 km
  • Living History Farms - 9 min en voiture - 11.1 km
  • Wells Fargo Arena - 13 min en voiture - 12.3 km
  • Iowa Events Center - 13 min en voiture - 12.3 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de Des Moines (DSM) - 30 minutes en voiture

Restaurants

  • â€ȘChick-Fil-A - ‬3 min en voiture
  • â€ȘMcDonald's - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘCasey's General Store - ‬2 min en voiture
  • â€ȘSonic Drive-In - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘBuffalo Wild Wings - ‬19 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines vous installe Ă  moins de 15 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Drake University et Wells Fargo Arena. AprĂšs vous en ĂȘtre donnĂ© Ă  cƓur joie au centre de fitness, vous pourrez aller reprendre des forces au restaurant ou vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon. Vous profiterez ici d'un parc aquatique, d'une piscine couverte, ainsi que d'agrĂ©ables petits plus dans votre chambre, tels qu'un rĂ©frigĂ©rateur et un micro-ondes. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionnĂ©.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂŽtel de 166 chambres
    • Sur 2 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Les arrivĂ©es sont possibles Ă  partir de 16 h 00
    • L'arrivĂ©e anticipĂ©e est soumise Ă  disponibilitĂ©
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de dĂ©part est 11 h 00
    • FormalitĂ©s de dĂ©part sans contact
    • Le dĂ©part tardif est soumis Ă  disponibilitĂ©
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
DONE

Enfants

    • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants (ĂągĂ©s de 17 ans ou moins) qui occupent la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie dĂ©jĂ  en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 14 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
DONE

Autres informations

    • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit de 06 h 30 Ă  09 h 00 en semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'Ă©tage (horaires limitĂ©s)

Voyage avec les enfants

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • AccĂšs au parc aquatique
  • Piscine pour enfants

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union
  • Poste informatique
  • Centre de confĂ©rence

Services

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service de blanchisserie
  • Services d'organisation de mariages

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • TĂ©lĂ©vision dans l'espace commun
  • Salle de fitness
  • Piscine couverte
  • Parc aquatique
  • Salle de jeux vidĂ©o
  • Toboggan aquatique
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • SignalĂ©tique en braille
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • RĂ©ception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 37 pouces
  • ChaĂźnes par cĂąble thĂ©matiques

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • CafetiĂšre/bouilloire
  • Fer et planche Ă  repasser

Dormez bien

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment)
  • Draps

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Douche
  • Articles de toilette gratuits
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • AccĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Micro-ondes

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d'Ă©nergie
  • Ampoules LED
  • Recyclage

Prestations particuliĂšres

Restauration

Castaways Grill - restaurant sur place.

Frais et politiques

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
  • Bain Ă  remous

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplĂ©ment de 10.0 USD par jour

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment de 20 USD par animal, par nuit

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient ĂȘtre disponibles aux dates de votre sĂ©jour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hĂ©bergement Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. EspÚces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, Discover et Diners Club.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Connu aussi sous le nom de

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines HĂŽtel

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et Ă  condition que le poids de chaque animal n’excĂšde pas 14 kg. Un supplĂ©ment de 20 USD par animal et par nuit vous sera demandĂ©. Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais supplĂ©mentaires.

Est-ce que Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible. Un parking gratuit pour camping-cars, bus et camions est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ?

Vous pouvez arriver à partir de 16 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hĂŽtel ne possĂšde pas de casino, mais vous trouverez Circuit automobile et casino Prairie Meadows (Ă  14 min de route) non loin de lĂ .

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines et alentour ?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose un toboggan aquatique et une salle de fitness, mais aussi une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ou à proximité ?

Oui, vous trouverez un restaurant sur place : Castaways Grill.

Avis sur l’hĂ©bergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Avis

5,6

5,8/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

5,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Exceptionnel

Nice place to stay

People were friendly and welcoming. Facilities look in good conditions.
Juan, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

The hot water did not work in my room The handle was broken. There were holes in the wall and strips peeled off. But pool area was nice.
Lorene, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Alicia, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Wet.

Mildew. Wet. No hot water showers. No shower door which made the bathroom horribly humid and wet. The toilet ran constantly. I'm pretty sure there was a water main break under our room because the carpeted floor was wet and never dried. It made everything damp. The slides at the water park were cool. The hot tub was nice. Kids love the water park. The pizza place was not open during our stay. My daughter and I experienced bug bites on our ankles as well.
Mays, sĂ©jour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Kara, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

The experience was okay. Rooms are outdated
Carl, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

9.5/10

Hotel and hotel staff was great. Only thing to complain about was just the floor was wet but it’s also a pool hotel. Sooo
 over all great experience.
Andrea, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Family had fun

Kids loved the water park inside, suite was spacious and comfortable, air conditions worked great, beds were soft and pillows were too fluffy for our liking. The room we had had wet carpet around the exterior wall that the showers was on upon entering but staff tried to accommodate to get us a different room but there wasn’t one. They gave me a bunch of towels to put down on the floor so it wasn’t so wet and they refunded my money for the night. Overall was an ok place to stay for family. Do not recommend the restaurant inside, food was overpriced and was not very good.
Hannah, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Looks way better online

The service was slow and only one person at the desk. Had to fill out a paper form which might be why. The first room they put us in wasnt clean the 2nd at least had clean sheets but the table had food on it the couch had a stain and the AC was leaking all over the floor all night. The arcade wasnt great and the prize machine was broken. My kids didnt even want to go down the slides or get in the pool because of how unclean the room was.
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Joshua, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Terrible!
Jose, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Laura, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

When I arrived to check in there was no one at the front desk. Apparently the person who was there quit and left the facility and the manager had to come back. I waited about 45 minutes. The manager was very kind and efficient and did a great job, kudos to her! My family had a great time and life guards were a great amenity!
Regenia, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

We stopped for the night to break up our long drive across the country. Our room was awesome and the teenagers loved the pool and slides. Highly recommend the little bit extra money to get their suite, so much room, especially after being cooped up in a vehicle for so long. The staff were all very nice that we encountered. We enjoyed the arcade and the restaurant as well. The price was reasonable all around and the pizzas we had we great! Mixed and matched different pizza types/flavors half and half! The pool area was clean and fun for everyone. Only conmplaint there was the temperature of the area was like a sauna! Overall great stay and would come back to stay again!
Ashley, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Never again

Disgusting!
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Stayed one night here with my family for a surprise fun evening with the kiddos, we only got to spend 30 minutes in the pool because it closed early, we booked a room at a water park hotel and could not enjoy the water park. The hot tub did not work. During check in, the staff gave no information about the hotel, it was like pulling teeth to get any pertinent info out of him (pool hours, check out time, breakfast area, ect.) The toilet in our room was clogged so anytime we need the restroom we had to go use the bathroom all the way across the hotel by the lobby/pool area. During breakfast, we got there 45 min after breakfast started and they were out of everything and there was no place to sit because all the tables were dirty and sticky from previous breakfast eaters. My family will not be staying here again and i would recommend you not waste your money either. Very disappointed.
Mercedes, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Elizabeth, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Horrible place to stay. Never again. Room smells horribe ,musty , moldy , trying to sleep amd kids/tenagers yelling , screaming , running in the halls til 3am. No one answered their phones for help. Smelld liked pot in the hallways. People in the next room with a connecting door were sooooooloud i knew everything about them .and they swore like sailors. This was the worst experience ive EVER had at a hotel.
Shannon, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Weston, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Great pool but very lacking

The waterpark was the highlight. Just beware of hours it's open. Overall happy with stay, but service was weak and whole facility was a bit tired feeling. Our bathroom had a loose floor tile, for example. Upon check in, the lady told me I missed initializing the line by the room number, which was blank and she never told me. I didn't sign until she handed me my room key. No friendly welcome, no direction to room or elevators, pool closed 10 minutes early, no coffee in lobby (breakfast only). Multiple times no one was present at front desk--hiding in back room. No newspapers. Music from pool area extremely loud in rooms, so beware if poolside room and you go to bed early. No yogurt or toast at breakfast even. Breakfast seemed late (7am) but that was weekend, so maybe that's normal. But yes, it worked out fine for my needs and I would stay again if price is reasonable. Just lots of areas of improvement.
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

I arrived there with my family, and after a long wait at the front desk, to find out that our room was not available and there is nothing they could do. Apparently, the manager and assistant manager do not work on the weekend, and the receptionist couldn't get a hold of anyone. the cleaning crew had gone for the day, and the rooms were not clean to give to us. we booked our room 3 weeks in advance and checked in online. We had to find another hotel in the area to spend the night. They cancelled our reservation and asked us to speak with our third-party vendor to get refunded. We are yet to get a refund. What a shame.. nice water park with the wrong management. I read the reviews and was expecting a delay or not a clean facility but I was surprised to not find a room all together. I didn't plan for that one. what a waste. This is very unfortunate. I wish someone will do something about it.
Wissam, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Unimpressed

Needs updates. Bathroom door won't stay closed. Door frames are rusty. Desk chair was broken. Only had towels and washclothes for two people to last three days and had four people in room. Pool area only open for weekends and wasn't notified until check in. No towels in pool area to dry off.
Crystal, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Nice room, uncaring morning staff.

The water park is only staffed/open on Friday and Saturday and that is not disclosed until you arrive. The room did not have a bathtub for the kids - only a shower with a shower head that sprayed water all over the floor. There was a glass wall that did not keep the bathroom from being utterly flooded. In the morning the breakfast attendant was nowhere to be found for over 30 minutes. The waffle batter dispenser was broken and the cereal dispenser was broken. When we told the front desk about the issues the desk person said “that’s not my department” and went back to playing with his phone.
Heather, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

I’ve never had this bad of a hotel experience.

No towels. Bathroom doors don’t close or lock. No bathtubs and the showers get water all over the floor. Front desk doesn’t answer the phone ever. The room phones don’t work to call to the desk. You have to walk to the front desk and hope someone will help you every time you need something. The carpets in the rooms are wet and absolutely filthy. The sofa bed was broken. The fridge barely cooled. The hot water ran out for showers. Th wonky saving grace and reason we didn’t immediately check out was that my kids loved the water slides. Worst hotel.
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

never again

the rooms were so dirty the walls the floor all dirty wifi and cable took hours to work unpleasant smell and then to top it off we had police break into a room downstairs and break a door and glass down
Jose, sĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié