2/10 – Matig
21 januari 2025
PIOR LUGAR QUE JÁ ME HOSPEDEI
Infelizmente, minha experiência neste local foi muito negativa, e não recomendaria a ninguém.
A limpeza deixou muito a desejar. O quarto em que fui alocada (nº 5) estava com um cheiro forte de mofo e várias manchas visíveis, inclusive nas roupas de cama, que também estavam com um odor desagradável.
Ao solicitar a troca de quarto, fui informada pelo recepcionista que todos os quartos do primeiro andar estavam em condições semelhantes e que a alternativa seria mudar para um "quarto menos pior", como ele mesmo disse. No entanto, a gerente não mostrou qualquer flexibilidade e informou que não seria possível fazer a troca.
O atendimento foi insatisfatório, e o café da manhã também não foi bom – o café parecia requentado. As fotos no site são completamente diferentes da realidade. A piscina estava visivelmente mal cuidada, com áreas descascadas e sujas, e o chuveirão não estava funcionando. Durante os quatro dias em que estive lá, não vi ninguém limpando a piscina. Além disso, o anúncio mencionava a presença de ventilador no quarto, o que não era verdade.
Em um dos dias, houve uma falta de energia na cidade, mas a pousada não forneceu nenhum tipo de suporte, como informações sobre o ocorrido ou até mesmo uma lanterna de emergência. O frigobar do quarto estava enferrujado e remendado com fita isolante, e o banheiro estava sujo, com o piso imundo.
No geral, minha experiência foi bastante frustrante e não atendeu às expectativas de qualidade e serviço que eu esperava.
Flávia
Flávia, reis van 3 nachten
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