4/10 Correct
7 déc. 2021
Decepcionante
Ao reservar a acomodação havia a informação, nesse site da Hotels.com de que havia restaurante no local e serviço de quarto 24 hs.. E isso pesou bastante na decisĂŁo de hospedar-me lĂĄ. No entanto, ao chegarmos lĂĄ para o check-in, soubemos que o hotel fecharĂĄ para reformas a partir do dia 17/12 e que, por isso, o restaurante nĂŁo estava desativado, assim como o serviço de quarto. NĂŁo fomos avisados disso com antecedĂȘncia. Frustrante. Fomos para um casamento que se realizou no final da tarde de sĂĄbado. SaĂmos de SĂŁo Paulo despreocupados pois pretendĂamos almoçar no prĂłprio hotel antes da cerimĂŽnia. QuerĂamos, no dia seguinte, ficar em um hotel que nĂŁo precisĂĄssemos sair para nos alimentarmos. PorĂ©m, tivemos que nos deslocar para almoço e jantar, frustrando nossas expectativas de repouso. Mesmo que o hotel vĂĄ fechar, deveria ter cumprido com aquilo que se propĂ”e. Assim, venho solicitar uma indenização porque pagamos por serviços que nĂŁo estavam disponĂveis.
Ricardo Augusto
Ricardo Augusto, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié