Jumeirah Burj Al Arab Dubai

5.0-sterrenaccommodatie
Luxehotel aan het strand met gratis waterpark, in de buurt van Wild Wadi Water Park

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Jumeirah Burj Al Arab Dubai

2 binnenzwembaden, 2 buitenzwembaden en zwembadcabana's (toeslag)
Club suite | Woonruimte | Plasmatelevisie, een videogameconsole, een dvd-speler en een computer
2 bars/lounges, een swim-up bar, een poolbar, een strandbar
Exterieur
Exterieur
Winner of the Conde Nast Gold List award in 2021, Jumeirah Burj Al Arab Dubai is a premium destination where you can hit the private beach to enjoy cabanas, beach umbrellas, and beachside drinks, plus you'll be within a 10-minute walk of Burj Al Arab. The 2 outdoor and 2 indoor pools and free water park provide plenty of fun, and guests in the mood for pampering can visit the spa to indulge in deep-tissue massages, body wraps, and aromatherapy. Dining choices include 8 restaurants and the 2 bars/lounges are great places to grab a cold drink. A poolside bar and a health club are offered, and in-room conveniences at this luxurious hotel include refrigerators and microwaves. Fellow travelers love the helpful staff.
VIP Access

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Luchthaventransfer
  • Bar
  • Zwembad
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Spa
  • Fitnessruimte

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Privéstrand
  • 8 restaurants en 2 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 2 binnenzwembaden en 2 buitenzwembaden
  • 6 bubbelbaden
  • Gratis waterpark
  • Ontbijt beschikbaar
  • Healthclub
  • Sauna
  • Stoombad
  • Gratis strandclub ter plaatse

Voor gezinnen (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Een gratis babybed
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Een aparte badkuip en douche
De huidige prijs is € 1.444
inclusief belastingen en toeslagen
16 mrt - 17 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Club suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 330 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 170 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 1 eenpersoonsbed

Deluxe suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 170 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 1 eenpersoonsbed

Familie suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 335 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 170 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 1 eenpersoonsbed

Panorama suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 225 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Kitchenette
  • 667 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 2 kingsize bedden

Deluxe suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Kitchenette
  • 335 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Familie suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 670 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden en 1 eenpersoonsbed

Deluxe suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 170 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 1 eenpersoonsbed

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
  • 670 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden en 1 eenpersoonsbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Jumeirah Beach Road, Dubai

In de buurt

  • Burj Al Arab - 1 min. wandelen - 0.1 km
  • Wild Wadi Water Park - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Souk Madinat Jumeirah - 10 min. wandelen - 0.8 km
  • Umm Suqeim Beach - 19 min. wandelen - 1.6 km
  • Winkelcentrum van de Emiraten - 5 min. rijden - 4.2 km

Lokaal vervoer

  • Dubai (DXB-Dubai Intl.) - 29 min. rijden
  • Dubai (DWC-Al Maktoum Intl.) - 39 min. rijden
  • Sharjah (SHJ-Sharjah Intl.) - 50 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Vervoer van/naar het winkelcentrum

Restaurants

  • ‪Jumeirah Al Naseem - ‬10 min. wandelen
  • ‪VERDE Beach Dubai - ‬7 min. wandelen
  • ‪Summersalt Beach Club - ‬6 min. wandelen
  • ‪Al Mandhar Lounge - ‬8 min. wandelen
  • ‪Beef Bar - ‬7 min. wandelen

Over deze accommodatie

Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Jumeirah Burj Al Arab Dubai, vermeld op de Condé Nast Gold-lijst van 2021, is een luxebestemming met een privéstrand waar je kunt genieten van cabana's, parasols en een drankje aan het strand. Bovendien is het nog geen 10 minuten lopen naar Burj Al Arab. Je zult je zeker vermaken bij de 2 buiten-, de 2 binnenzwembaden en het gratis waterpark. Als je toe bent aan wat ontspanning, ga je naar de spa voor diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie. Je kunt eten bij een van de 8 restaurants en bij de 2 bars/lounges kun je genieten van een verkoelend drankje. Dit hotel in luxe stijl beschikt over voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een healthclub en over kamerfaciliteiten zoals koelkasten en magnetrons. Andere reizigers waarderen het behulpzame personeel.

Talen

Arabisch, Chinees (Mandarijn), Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) dagelijks 07.00 uur–11.00 uur
  • 8 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Een poolbar
  • Een swim-up bar
  • Een koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis
  • Een gratis waterpark
  • Een kinderzwembad
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)

Activiteiten

  • Een privéstrand
  • Gratis strandclub ter plaatse
  • Aerobicslessen
  • Yogalessen
  • Shoppen
  • Een pool- of biljarttafel
  • Een buitenzwembad
  • Een binnenzwembad
  • Een healthclub
  • Golfmogelijkheden
  • Kajakken
  • Skimogelijkheden
  • Snorkelen
  • Parachutespringen
  • Snowboarden

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Conferentieruimte (600 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een limousine- of autoservice
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Gratis kranten in de lobby
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Zwembadcabana's (toeslag)
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 1 gebouw
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Een bibliotheek
  • Een healthclub
  • 2 buitenzwembaden
  • 2 binnenzwembaden
  • Een gratis waterpark
  • Een spelletjesruimte
  • Een volledig uitgeruste spa
  • 6 bubbelbaden
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Een bankethal
  • Een receptieruimte

Toegankelijkheid

  • ???
  • Een lift
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Een videogameconsole
  • Een dvd-speler
  • Plasmatelevisie van 42 inch
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Minibars (met enkele gratis items)
  • Espressoapparaten
  • Badjassen en pantoffels
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Een kussenmenu
  • Een donsdeken
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Een turndownservice
  • Luxe beddengoed
  • Gratis babybedden
  • Extra bedden (toeslag)

Heerlijk genieten

  • Massages in de kamer
  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd
  • Een eetruimte
  • Een aparte woonkamer

Jezelf opfrissen

  • Bubbelbad
  • Aparte badkuip en douche
  • Regendouche
  • Bidet
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een computer
  • Een bureau
  • Een gratis krant
  • Gratis wifi
  • Gratis lokale gesprekken

Eten en drinken

  • Een koelkast
  • Een microgolfoven
  • Gratis flessenwater
  • Kookgerei, borden en bestek

Meer

  • Dagelijks
  • Een (laptop)kluis

Speciale voorzieningen

Spa

De plaatselijke spa beschikt over 14 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Zweedse massages en gezichtsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Gilt - cocktailbar met uitzicht op de zee. Specialiseert in internationale gerechten en serveert lichte maaltijden. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht.
Al Muntaha - Een gastronomisch restaurant met uitzicht op de zee. Specialiseert in Franse gerechten en serveert lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Sahn Eddar is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Sal - Een restaurant aan het zwembad. Gespecialiseerd in internationale gerechten, met lunch en diner. Geniet in de bar van een drankje en eet bij mooi weer lekker buiten. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
L’Olivo at Al Mahara biedt uitzicht op de zee. Het is een gastronomisch restaurant, gespecialiseerd in visgerechten. Serveert lunch en diner. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Jumeirah Burj Al Arab Dubai staat vermeld in de Gold List van 's werelds beste bestemmingen van 2020 Condé Nast Traveler en in de 2021 Travel + Leisure 500.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • De stad heft de volgende belasting: AED 20.00 per accommodatie, per nacht.

Optionele extra's

  • Er wordt ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van AED 515 voor volwassenen en AED 257.5 voor kinderen (geschatte bedragen)
  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van AED 450 per voertuig (retour)
  • Vervoer van/naar het winkelcentrum is beschikbaar tegen een toeslag
  • Vroeg inchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Kinderen & extra bedden

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
  • De kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag
  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van AED 1500.0 per nacht
  • De luchthavenshuttle kost AED 1.00 voor kinderen tot en met 11 jaar (enkele reis)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Een speciaal annuleringsbeleid of toeslag wordt toegepast op groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie / verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Jumeirah Burj Al Arab Dubai gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Jumeirah Burj Al Arab Dubai heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Jumeirah Burj Al Arab Dubai?

Ja, je beschikt er over 2 binnenzwembaden, 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Jumeirah Burj Al Arab Dubai?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Jumeirah Burj Al Arab Dubai?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige valetparkeerservice. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.

Biedt Jumeirah Burj Al Arab Dubai een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt AED 450 per voertuig, per retour.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Jumeirah Burj Al Arab Dubai?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Er geldt een toeslag voor vroeg inchecken (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je kunt contactloos uitchecken.

Wat is er in Jumeirah Burj Al Arab Dubai en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten zoals kajakken, parasailen, parachutespringen of een rondje op de nabije golfbaan spelen.Ook kun je hier fitnesslessen volgen en yoga doen. Geniet van een spabehandeling en de 6 bubbelbaden. Verder biedt dit hotel 2 en 2 buitenzwembaden. Jumeirah Burj Al Arab Dubai heeft ook 2 bars/lounges, een privéstrand en een sauna, naast een stoombad, een spelletjesruimte en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Jumeirah Burj Al Arab Dubai?

Ja, er zijn 8 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: dineren in de openlucht, internationale gerechten en uitzicht op de tuin.

Heeft Jumeirah Burj Al Arab Dubai kamers met privébubbelbaden?

Ja, elke kamer heeft een massagebad.

In wat voor omgeving bevindt Jumeirah Burj Al Arab Dubai zich?

Jumeirah Burj Al Arab Dubai ligt aan de Strip in Umm Suqeim, op 1 minuten loopafstand van Burj Al Arab en 3 minuten lopen van Wild Wadi Water Park.

Beoordelingen over Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Redelijk

Edwin, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Top, super, perfect from all points of view : location, facilities, staff, luxury
Romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Het klopt, dit is een 7 sterren hotel
Als je komt aanrijden zie al dat dit veel meer is dan een 5 sterrren hotel. Het is heel indrukwekkend, een kunstwerk en meer. Bij binnenkomst word je overweldigd door de schoonheid en gastvrijheid, de lobby is prachtig, het is alsof je in een andere wereld binnentreedt. Een en al smaakvolle en kunstzinnige luxe, gastvrijheid en klasse. De panomara suite is practig, de service van onze private butlerwas uitmuntend. Ook het ontbijt, dineren in een van de restaurants en de skyview bar is beter dan welk 5 sterren plus hotel dan ook. Verder is er een prachtig zwembad en super strand. Je voelt je even koning.
Arianne, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great Hotel! Zeker 7 sterren waard!
Het mooiste en beste hotel waar ik ooit in heb geboekt. Alles is geregeld en de kamers zijn van alle gemakken voorzien. Ook de faciliteiten zijn zeker op het niveau van een 7 sterren hotel.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

UItstekend hotel
Duur maar uitstekend hotel= en service. Minder voor familie, meer voor echtparen, honeymoon en zaken mensen. Voor de 2e keer hier gelogeerd.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Incrível
Simplesmente incrível
ADRIANO M, zakenreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

ssu hui, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

It's an amazing place
Ana Michaela, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Alfredo, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Increíble Hotel
Increíble y excelente estancia
JOSE LUIS, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

HISAKO, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

한번쯤 경험해볼만한 럭셔리 숙소
아주 럭셔리한 경험..침실이 2층이라 왔다갔다 오히려 살짝 불편..창에 커다란 강철빔이 지나가는 방이라 교환해달라고 했더니 다른 층으로 해주었다..티백이 헝겊이 아니라 7성급에 어울리지않았다..위챗으로 연락하면 1분내 답이 바로 왔다..서비스 마인드가 무장된 종업원들이 항상 지니처럼 도와줬다.
Seungduk, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Ana, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

It was amazing experience. Enjoyed every moment.
ILDEFONSO, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Haejin, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Världens bästa hotell!
Världens bästa hotell överlevererade trots högt ställda förväntningar! Allt och verkligen allt var världens bästa! Kändes som att leva i en dröm! Kommer definitivt att återvända!
Jimmy, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

paul, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excellent stay here!
MICHAEL, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

goolnarr, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Richard, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

ALFREDO, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

I just need to complain about the front gate security, no help ! I was there with a tour bus send us there at the date of check in hotel, after loaded my luggages and standing outside hotel for almost 40mins under the sun and ask for security to help to call to get in with luggage’s but nobody care!
Simon Zhiping, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

I paid for a panoramic suite and they gave me an “upgrade” to a 2 bedroom suite which is definitely not what I wanted! I only have 2 people so it’s totally unnecessary to give me 2 bedrooms. I wanted the floor to ceiling view which is why I booked the panoramic suite. We checked in at around 1:30pm and clearly declined the “upgrade”, yet they failed to give us the original panoramic suite we booked. They have other people checking in after us and still got the panoramic room. The staff did not check with those people to see if they wanted upgrade instead. I know because my friend checked in 1 hour after me and still got the panoramic suite and the staff didn’t ask them to give them the upgrade (not that they wanted it), but my point was the staff did not try to fix the problem! They just forced us to accept a room we didn’t want and just comp our meals. But I’m not here for free meals! I feel like the staff did nothing trying to give us our original room back! Plus for a hotel with such high prestige, it should not overbook the room! Initially they said our room had “issues”, then later slipped and said they tried to get our room back but couldn’t! So obviously they gave my room to someone else! We wasted several hours trying to resolve this thus couldn’t enjoy the hotel as much as we had hoped. I am very disappointed with the staff and management!
Jun Qi, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Bucket List
Amazing service . Especially from Dior and Fraser at breakfast . Dinner had its highs and lows . Room breathtaking and very comfortable
Fiona, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com