4/10 – Redelijk
17 aug 2022
Verblijf met extra, ongewenste kamergenoot
Het hotel is nog vrij nieuw en dus viel hetgeen we in dit hotel meemaakten ons dan ook erg tegen. Het begon al dat op onze badkamervloer diverse lange zwarte haren lagen. Omdat we wisten dat het hotel compleet vol geboekt was, hebben we niet om een nieuwe kamer gevraagd maar de haren zelf met toiletpapier verwijderd. Verder was de kamer namelijk prima in orde en (leek) schoon. In de ochtend werden we echter verrast door een grote kakkerlak in onze badkamer. Na deze schrik de kakkerlak kunnen doden en wegspoelen door de wc. En tot onze verbazing vonden we tijdens het douchen ook nog 2 lange, zwarte haren in de douche. Het vertrouwen in de netheid van het hotel was op dat moment naar een nulpunt gezakt. We hebben bij de receptie direct gemeld dat er een kakkerlak in onze kamer was - omdat we die dag ook uitchecken was er geen reden tot actie bij het receptiepersoneel. Het enige dat ze zeiden was "We apologize". Ook bij uitchecken daarna geen enkele opmerking meer, gewoon business as usual. Het zat ons niet lekker dat zo'n ervaring gewoon weggewuifd wordt met een "we apologize" en we zijn dan ook zeer teleurgesteld.
VM
VM, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
