4/10 – Redelijk
2 januari 2025
A realidade nao condiz com as fotos divulgadas.
Comprei seis diárias com cafe da manhã. Ao chegar no hotel no check-in ja foi questionada ( duvidando da minha reserva), que o hotel não realiza reserva com cafe da manhã incluso. E mesmo mostrando meu comprovante de reserva, não adiantou. Precisei entrar em contato com hotels.com para enviar um comprovante para o hotel Aracaju suites. Outra coisa que me chamou atenção: - os funcionários do hotel não usam uniformes, como também EPI ( Equipamentos de Proteção Individual), que é obrigatório em empresas. O quarto reservado não foi o mesmo que me ofereceram. Não disponibilizou lençol, somente lençol de elástico em tamanho menor (ao amanhecer o lençol estava solto, pois não era compatível ao tamanho do colchão), e um sobre-leito. Foi necessária solicitar com questionamentos um lençol sem elástico para me cobrir (informando que ocorreu atraso de entrega pela lavanderia, serviço é tercerizado), que permaneceu durante toda estadia. Inclusive cheguei a comunicar que não precisava ter retirada o lençóis, se não tinha o kit completo para repor. As toalhas estavam tão desjastada que havia rasgos, e a cor era cinza ( encardidas). Ao questionar, falaram: "- Senhora não é culpa nossa, infelizmente é da lavanderia". Como se esta questão não fosse de responsabilidade da direção do hotel. O cafe da manhã é oferecido no 4⁰ andar , pelo restaurante MILANO. Porém, os alimentos são expostos à temperatura ambiente sem nenhum tipo de proteção (não são cobertos, e nem refrigerados), e o Rechaud a
Hérika
Hérika, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com