6/10 Bien
29 sept. 2013
Hotel de qualité mais deux problèmes de poids : niveau d'anglais du personnel limité qui rend la communication compliquée d'une part ; d'autre part, ils ne connaissaient pas (en majorité) le site Hotels.com à tel point que, même ma confirmation de réservation à l'appui (traduite en Chinois ce qui fut très utile), ils souhaitaient que je paye une nouvelle fois la réservation bien que celle-ci ait déjà été réglée. Heureusement, à force de discussion, la situation a fini par s'arranger après plus d'une heure et demie de négociation.
Voyageur vérifié
Avis voyageur Hotels.com vérifié