Ponto positivo para o atendimento, pois os profissionais do hotel são sempre solícitos e amigáveis. A limpeza dos ambientes e do quarto é excelente.
O negativo, vai para tudo que se refere aos produtos e serviços oferecidos.
No sistema All inclusive, bebidas não alcoólicas são oferecidas em máquinas que só estão disponíveis após as 10h da manhã.
Se você for para a piscina ou para a praia antes das 10h, passa sede, pois não disponibilizam copo nas áreas em que estão essas máquinas de água/refrigerante.
As 10h os bares das piscinas abrem. Mas nunca, nunca mesmo tem água de coco nesse horário. Só chega mais tarde. As vezes só de tarde. E, sim, a água de coco você pede no bar, disputando aquela fila grande com quem está pedindo aqueles drinks demorados, e nem é o coco mesmo. Vem de um galão de 5 litros.
Suco de fruta também é um problema.
Simplesmente não encontra: “as frutas já acabaram”
Alimentação: No almoço do restaurante principal: OS MESMOS PRATOS TODOS OS DIAS. Assim como os restaurantes das piscinas tinham os mesmos petiscos todos os dias (nada de peixe e camarão)
A impressão que ficou é que eles estavam tentando economizar em tudo, o que acaba por prejudicar a satisfação dos hóspedes mais criteriosos.
Como todos os anos vou para resorts All Inclusive, deixo aqui minha opinião: o Iberostar Waves não vale o dinheiro investido.