TrĂšs mauvaise expĂ©rience Ă lâHĂŽtel du Commerce Ă Cluny.
Jâai dĂ©couvert une punaise de lit vivante sur le lit, prĂšs de lâoreiller. Jâai immĂ©diatement pris des photos et vidĂ©os pour preuve.
Lorsque je lâai signalĂ© Ă la direction, la rĂ©action a Ă©tĂ© agressive et accusatrice. On mâa insinuĂ© que jâavais mis la punaise moi-mĂȘme, on mâa parlĂ© dââarnaque bien rodĂ©eâ, et menacĂ© dâimpliquer un avocat.
Le comble : le gĂ©rant sâest permis de me dire que puisque je nâĂ©tais pas sortie avant 11h45, âcela nâa visiblement pas perturbĂ© ma nuitâ.
†En rĂ©alitĂ©, jâĂ©tais en tĂ©lĂ©travail le matin, puis jâai pris du temps pour inspecter minutieusement mes affaires, afin de ne pas ramener une infestation chez moi.
La chambre, elle, Ă©tait loin dâĂȘtre confortable : WC et salle de bain sur le palier, Ă moins de payer un supplĂ©ment.
En consultant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule Ă dĂ©noncer un accueil mĂ©prisant, un manque dâhygiĂšne, ou des conditions dâhĂ©bergement trĂšs moyennes.
Je déconseille fortement cet établissement. Une telle réaction face à un problÚme aussi sérieux que des punaises de lit est inacceptable.
Jâai dĂ©posĂ© une rĂ©clamation officielle auprĂšs dâExpĂ©dia et me rĂ©serve le droit de signaler lâĂ©tablissement Ă la DDPP.