Alle accommodaties bekijken

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Resort met alles inbegrepen, met een volledig uitgeruste spa, bij het congrescentrum en vlak bij Golfbaan El Camaleón Mayakoba

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie ligt op het strand, wit zand
8 restaurants, serveren diner, fusion-gerechten
Suite | Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar
2 binnenzwembaden, 3 buitenzwembaden en parasols bij het zwembad
Bruiloft buiten
VIP Access

Beoordelingen

9,6 op 10 –

Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bar
  • Zwembad
  • Gratis ontbijt
  • Spa
  • Fitnessruimte
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 8 restaurants en 2 strandbars
  • 3 poolbars en 6 bars/lounges
  • 3 swim-up bars
  • Volledig uitgeruste spa
  • 2 binnenzwembaden en 3 buitenzwembaden
  • 4 spabaden
  • Een gratis kinderclub
  • Gratis kinderactiviteiten met toezicht
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Fitnessfaciliteiten
Net als thuis
  • Een gratis babybed
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Een speeltuin
  • Aangrenzende/verbonden kamers
De prijs is € 1.102
inclusief belastingen en toeslagen
1 dec - 2 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Grand suite laden

Grand suite | Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Grand suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
  • 128 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite laden

Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 119 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 queensize bedden

Alle foto's voor Familie suite laden

Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Familie suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 220 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Suite laden

Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
  • 118 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 235 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Suite laden

Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 110 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 queensize bedden

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, voor 1 persoon laden

Luxe beddengoed, donsdekens, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

Hoogtepunten

Balkon of terras
Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Eigen spabad binnen
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
  • 109 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 queensize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Waterpark

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Zwembad
Gratis ontbijt
Spa
Luchthaventransfer
9.0 van 10, Fantastisch, (1453)
De prijs is € 755
inclusief belastingen en toeslagen
1 dec - 2 dec
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 8 min. rijden - 3.2 km
  • Playa Xcalacoco - 8 min. rijden - 2.4 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min. rijden - 5.3 km
  • Ecopark Tres Rios - 13 min. rijden - 6.8 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 20 min. rijden - 9.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 48 min. rijden
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 12,8 mijl/20,7 km
  • Lokale shuttleservice
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬13 min. rijden
  • ‪Alberca - Pool - ‬13 min. rijden
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min. wandelen
  • ‪Piano Bar - ‬14 min. rijden
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬11 min. rijden

Over deze accommodatie

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive vormt de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en massages op het strand. Vanuit de accommodatie rijd je bovendien in slechts een kwartier naar Playa del Carmen Main Beach. Geniet van een spetterende dag bij de 3 buiten- en 2 binnenzwembaden. Je kunt jezelf ook trakteren op een ontspannend spabezoek met diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie. Cocina de Autor (+12), een van de 8 restaurants, serveert fusion-gerechten voor het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 2 strandbars, een gratis kinderclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel.

All-inclusive

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Voetbal
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Kooklessen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Portugees, Spaans

Overzicht

Grootte van het hotel

  • 539 dit resort
  • Verdeeld over 4 verdiepingen

Aankomst/vertrek

  • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
  • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
  • Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
  • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
  • Uitchecken om 12.00 uur
  • Contactloos uitchecken
  • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid

Beperkingen voor je reis

  • Lees de Covid-19-beperkingen

Speciale incheckinstructies

  • De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
  • Contacteer de accommodatie voor meer informatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangrenzende kamers kunnen worden aangevraagd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er wordt wel een toeslag voor berekend.
  • De kamers van deze accommodatie zijn onderverdeeld in 3 gedeeltes. De Nature View-suites bevinden zich in het gedeelte Zen Grand, 1.207 meter vanaf het strand, en liggen dicht bij het conferentiecentrum, de spa en het zwembad. Toegang tot het strand en andere gedeeltes van de accommodatie is 24 uur per dag mogelijk via een hotelshuttle. De Ambassador suites bevinden zich rond het grote infinity zwembad van het resort. Grand Class Ambiance-faciliteiten (restaurants en zwembad) zijn alleen voorbehouden aan volwassenen en kinderen van 12 jaar en ouder.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Oppasservices*
  • Gratis kinderopvang met toezicht
  • Gratis kinderclub

Huisdieren

  • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan

Internet

  • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen))

Parkeren

  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
  • Gratis plaatsen voor valetparkeren bij de accommodatie

Extern

  • Lokale shuttlebus*
  • Gratis strandshuttle

Overige informatie

  • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks ontbijt 07.00 uur–12.00 uur
  • 8 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 2 strandbars
  • 3 poolbars
  • 3 swim-up bars
  • Een koffiebar/café
  • Dinergelegenheden voor koppels
  • Privé-picknicks
  • Dagelijks een gratis receptie
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Een kinderzwembad
  • Minigolf
  • Een speeltuin
  • Gratis kinderactiviteiten met toezicht
  • Kinderspelletjes
  • Kinderspeelgoed

Activiteiten

  • Op het strand
  • Gratis vervoer van/naar het strand
  • Yoga op het strand
  • Aerobicslessen
  • Pilateslessen
  • Strandvolleybal
  • Ecotours
  • Minigolf
  • Wandel/fietsroutes
  • Kajakken
  • Concerten/liveshows
  • Karaoke
  • Shoppen
  • Een pool- of biljarttafel
  • Airhockey
  • Tafelvoetbal
  • Een pingpongtafel
  • Golfmogelijkheden
  • Fiets- en wandelroutes
  • Parasailing
  • Scubaduiken
  • Parachutespringen
  • Tokkelen

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Een conferentiecentrum (8784 vierkante meter ruimte)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een limousine- of autoservice
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Gratis boodschappenservice
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Gratis strandcabana's
  • Een gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Gratis huurfietsen
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • 3 gebouwen
  • Bouwjaar: 2008
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een picknickplaats
  • Een terras
  • Een veranda
  • Een piano
  • Fitnessfaciliteiten
  • Naast een golfbaan
  • 3 buitenzwembaden
  • 2 binnenzwembaden
  • Een spelletjesruimte
  • Een volledig uitgeruste spa
  • 4 spabaden
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Minstens 10% van de winst geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Gedetailleerd beleid tegen voedselverspilling
  • Gedetailleerd recyclagebeleid
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Rolstoeltoegang
  • ???
  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 43
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 65 inch
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Gratis minibars
  • Espressoapparaten
  • Badjassen en pantoffels
  • Kinderbadjassen
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Een kussenmenu
  • Een donsdeken
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Een turndownservice
  • Eenpersoons zetelbed
  • Luxe beddengoed
  • Een bed met pillowtop
  • Gratis babybedden

Heerlijk genieten

  • Een privéspabad binnen
  • Balkons of terrassen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Bubbelbad
  • Aparte badkuip en douche
  • Regendouche
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen))
  • Een telefoon
  • Een bureaustoel

Eten en drinken

  • Een champagnedienst
  • Gratis flessenwater

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar

Speciale voorzieningen

Spa

SE Spa beschikt over 42 behandelkamers, waaronder kamers voor koppels en ruimtes voor behandelingen in de buitenlucht. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en sportmassages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, ayurvedische behandelingen en hydrotherapie. De spa is uitgerust met een modderbad, een sauna, een spabad en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

Cocina de Autor (+12) aan het strand specialiseert in fusion-gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Het restaurant is bekroond met 1 Michelinster.
Sen Lin - Een gastronomisch restaurant met uitzicht op de tuin. Specialiseert in Aziatische gerechten en serveert diner. Geniet in de bar van een drankje en eet bij mooi weer lekker buiten. Op bepaalde dagen geopend.
Lucca - gastronomisch restaurant met uitzicht op het zwembad en de tuin. Gespecialiseerd in Italiaanse gerechten met diner. Geniet in de bar van een drankje en eet bij mooi weer lekker buiten. Op bepaalde dagen geopend.
Frida - gastronomisch restaurant bij het strand. Specialiseert in Mexicaanse gerechten en serveert diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Op bepaalde dagen geopend.
Piaf (+12) - Een gastronomisch restaurant gespecialiseerd in Franse gerechten, met alleen diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Op bepaalde dagen geopend.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • Tegen een toeslag kun je op de kamer gebruikmaken van inbelinternet
  • Lokale shuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag
  • Vroeg inchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 65 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Kinderen & extra bedden

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een rookmelder.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
LOCALIZE
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele galadiner op oudejaarsavond inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Ja, je beschikt er over 2 binnenzwembaden, 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Er geldt een toeslag voor vroeg inchecken (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 65 (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.
Is er ter plaatse bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive een casino aanwezig?
Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt ligt Riviera Gran Casino (14 min. rijden).
Wat is er in Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive en omgeving zoal te doen?
Je vermaakt je hier prima! Zo kun je er onder andere kajakken, een spelletje volleybal spelen, en yoga op het strand. Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, genieten van een ecotour en pilateslessen volgen. Geniet van een spabehandeling en de 4 spabaden. Verder biedt deze accommodatie 2 en 3 buitenzwembaden. Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive heeft ook 3 swim-up bars, 3 zwembadbars en een sauna, naast een stoombad, een spelletjesruimte en een picknickplaats.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Ja, er zijn 8 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: dineren in de openlucht, fusion-gerechten en uitzicht op de tuin.
Heeft Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive kamers met privébubbelbaden?
Ja, elke kamer heeft een privéspabad binnen en een massagebad.
Heeft Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een balkon.
In wat voor omgeving bevindt Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive zich?
Met Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive overnacht je midden in Playa del Carmen. Je vindt er populaire attracties zoals Playa del Carmen Main Beach, gelegen op 14 minuten rijden.

Beoordelingen over Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

9,8/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Reynaldo, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Buena experiencia
Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional. Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Alfonso nemesio, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mariana, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Worth the price
We stayed here last week and had an amazing time celebrating my daughter’s 17th bday and our 20th anniversary. I travel a lot and never had that kind of attention… Starting from the time of booking to our return back home. Level of service is 2nd to none. It will hurt your wallet but totally worth it! Thank you to our concierge Cesar who ensured we wanted for nothing.
Luis, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Nice and large resort with different views and themes for each section of the resort. The “jungle” building is actually nice too even it’s not beach front. It’s quite and very zen.
Maggie, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Michael, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

This is a unique place. You really have to be a picky traveler to not like Grand Velas or to find something not up to standards. And if there is something (because things happen), I assure you they will do everything in their power to get it fix ASAP. As a family, we love this resort and can't wait to go back.
Francisco, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

It is an excellent hotel with a lot of potential but one huge shortcoming - food poisoning! The service provided by the hotel staff is exceptional and so are the hotel facilities. Our concierge, Itzel, was fantastic. My girls enjoyed the Kids Club. The beach, with many rocks, takes points away since it makes it difficult to enjoy the beach - it makes it not swimmable. The breakfast at the Azul restaurant is very enjoyable, and I want to give special mention to Omar, who was great. Dinner at the various restaurants were seemingly amazing, until you end up with food poisoning. Alcolhol included some top shelf selections. One day, we had lunch at the adults-only Bistro restaurant and ordered a green ceviche and an octopus dish. That night I spent the night in the toilet vomiting and with diarrhea. In the morning I felt horrible all day, with no energy or will to do much. My husband had a bit of a delayed start, but by the afternoon he was feeling uneasy, and later that night he spent his share of time at the toilet with diarrhea. The hotel offered us a consult with the hotel doctor at a cost. While they ended up not charging us for the doctor’s visit after my husband reasoned with them, I’m still disappointed that they even try to charge us for it and at the reaction that staff at the hotel vacation club office had, who try to minimize and ridicule our situation as a “stomach upset”. I also noticed there is another guest who also experienced food poisoning a month ago.
Jose Maria, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Cons: Transportation was not arranged for ahead of time. Should have been offered at the time of purchase. Ant infestation in our room. Staff did treat the room, but still unpleasant considering the price paid for the resort. Pros: Food was clearly better than the average all-inclusive. Restaurants were above average. Alcolhol included some top shelf selections. Kids club was excellent; good activites for toddlers and teens. Attentive staff.
David, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great place
marat, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Fernando, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Honestly, I travel to many hotels around the world and the staff was horrible and annoying. Specially concierge
Arsen, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excellent service from all personnel
Jose, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Awesome hotel and experience. Great staff. Unique dining experiences-it was like a culinary vacation. We plan to return!
Joseph Urba Rupp, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Welcoming, prompt and courteous when responding to the room change, and medical emergency. Ms Itzel, our butler lady, was beyond attentive, helpful and kind.
Zia, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great resort stay with family. Beach area is a bit tricky with lots of sharp rocks.
Rosa, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Tina, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Terrible- food poisoning mid week ! I have never been more sick . Please improve food hygiene
david, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

My family and I recently stayed at Gran Velas Riviera Maya from June 1 to June 8, and we couldn't be happier with our experience. The service and hospitality were top-notch. Our concierge, Miriam, went above and beyond, stocking our rooms with our favorite snacks and drinks, arranging special birthday treats, and handling all our reservations. Her attentiveness made us feel incredibly welcomed. By the pool, Humberto and Jesus kept us comfortable, shaded, and well-stocked with drinks and food. Barbara’s unique service of cleaning sunglasses was a delightful touch. Dining was a highlight, with Isaac, Andres, and Edgar at the Bistro making us feel at home and offering great recommendations. Maira at Chakra introduced us to the chef, while Dario at Piaf and Felix and Nadia at Azul provided exceptional service. Nadia’s friendly approach and care for our kids were heartwarming. The resort’s grounds were stunning, with beautiful flowers and freely roaming animals adding to the charm. In summary, Gran Velas Riviera Maya exceeded our expectations with its impeccable service, attentive staff, friendly atmosphere, and breathtaking grounds. We are already planning our next visit. Thank you for a memorable stay!
Claudine, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Good at the hotels were exceptional as wepp as the service. Food pool Side was horrible
YAIR FRANCISCO, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

This vacation was great. Our concierge Jessica Meza was great and really took extra care of us. She left a birthday surprise for my son as well as roses for my wife to enjoy. These small details are why we loved thw property and would love to stay with you next year. Thanks again for a great stay.
Jared, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Las personas sumamente amables y profesionales felicidades a todos
Maria, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great resort . Food and service was outstanding. Spa was great. Only downfall is the beach. Ocean very shallow and not really swimmable .
Igor, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Fantastic property. Our concierge, Jorge, was fantastic and went above and beyond!
Rahul, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Lives up to 5* expectations
Everything was great! The food was outstanding! From the restaurant staff to the pool staff the service was incredible. Everyone was friendly and nice! Alfonso was a great butler! We will be going back again and recommending to others!
Emily, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com