Afficher tous les hébergements

Zel Punta Cana – All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe à proximité de Cocotal Golf and Country Club, en liaison directe avec le centre des congrès et disposant d'un spa avec soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Zel Punta Cana – All inclusive

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Terrasse/Patio
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Entrée intérieure
Salle de sport
Offrant un terrain de golf, Zel Punta Cana – All inclusive vous place à moins de 15 minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club. Vous pouvez passer au spa pour vous faire dorloter à grand renfort de massages des tissus profonds, d'enveloppements corporels ou de soins d'aromathérapie. Pour le plaisir des papilles, l'établissement Volcan, un des 4 restaurants, sert le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 2 piscines extérieures, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner inclus

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Terrain de golf
  • Plage privée
  • 4 restaurants et 3 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures
  • Navette gratuite vers la plage
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Centre de fitness
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
  • Serviettes de plage

Comme à la maison (6)

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bain à remous privé
  • Coin salle à manger séparé
  • Salon
  • TV avec chaînes thématiques
  • Lave-vaisselle
Le prix actuel est de 371 €.
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Zel Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Suite

Équipements de la chambre

Zel Swimup Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 75 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master

Terrasse/Patio

Zel Two Bedroom Master

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Master Suite

Salle de bain

Zel Master Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Master Suite

Coin séjour

Zel Swimup Master Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zel SwimUp Suite

Salle de bain

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 328 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Pool View

Coin séjour

Room Deluxe With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Pool View

Coin séjour

Suite Master With Pool View

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Master With Garden View

  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place), 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

Coin séjour

Room Standard With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Pool View

Coin séjour

Double Suite Master With Pool View

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue de la chambre

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.0 sur 10, Très bien, 5 771 avis
Le nouveau prix est de 253 €
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 12 min à pied - 1.0 km
  • Plage de Los Corales - 8 min en voiture - 3.0 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 9 min en voiture - 5.8 km
  • Plage de Cortecito - 11 min en voiture - 3.8 km
  • Plage de Bávaro - 17 min en voiture - 4.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 27 minutes en voiture
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min à pied
  • ‪World Cafe - ‬1 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min en voiture
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All inclusive

Offrant un terrain de golf, Zel Punta Cana – All inclusive vous place à moins de 15 minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club. Vous pouvez passer au spa pour vous faire dorloter à grand renfort de massages des tissus profonds, d'enveloppements corporels ou de soins d'aromathérapie. Pour le plaisir des papilles, l'établissement Volcan, un des 4 restaurants, sert le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 2 piscines extérieures, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Tout compris

Zel Punta Cana – All inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Accès au terrain de golf 27 trous
Golf disponible pour les clients à partir de 18 ans
Tarif pour accéder au terrain de golf
Transfert au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 190 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
    • Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 2)*
    • Avec restrictions*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 4 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Service d'étage 24 h/24

Voyage avec les enfants

  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Privilèges de golf
  • Navette gratuite pour la plage
  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Leçons de golf
  • Divertissements en soirée
  • Plage privée à proximité
  • Golf à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Navette gratuite pour la plage
  • Cabines de piscine gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Voiturette de golf sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • 8 bâtiments
  • Construit en 2008
  • Salle de fitness
  • Terrain de golf sur place
  • 2 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Club-house sur place
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Salles de massage et de soins
  • Salle de banquet
  • De style méditerranéen

Accessibilité

  • Signalétique en braille
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Miroir grossissant
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Bain à remous privé en plein air
  • Coin salle à manger séparé
  • Salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Mini réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Table à manger

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particulières

Spa

Le spa AUA Spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Volcan - Ce grill sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Nokyo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tacorini - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Parda - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 4200 DOP par animal, par nuit (non supérieur à 4600 DOP par séjour)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
L'hébergement ne peut garantir des chambres entièrement silencieuses.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International et Carte Blanche.
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du Jour de l’An.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Garden Suites by Meliá
Zel Punta Cana – Inclusive
Garden Suites by Meliá – All inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana
The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Complexe touristique tout compris

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air. La piscine est ouverte de 09 h 00 à 18 h 00 pour les clients.

L'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total. Un supplément de 4200 DOP par animal et par nuit vous sera demandé.

Est-ce que Zel Punta Cana – All inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Princess Tower Casino Punta Cana (à 8 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment du beach-volley, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 2 piscines extérieures. Zel Punta Cana – All inclusive propose également 3 des bars/lounges et un bain turc, mais aussi des soins spa.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine japonaise et vue sur la piscine.

L’hébergement Zel Punta Cana – All inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'un bain à remous privé en plein air.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive ?

L'hébergement Zel Punta Cana – All inclusive se situe dans le quartier Bavaro, à seulement 12 minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club.

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana – All inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Para desconectarse
Excelente
Astrid, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Maravillosos fin de samane.
La visita y su estadía fue excelente,área de playa,recepción,bares y restaurantes. Área ambientalmente bien manejada.
Ernesto, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy recomendable
Maravilloso
Nuria, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

A estadia foi incrivel. ZEL tem um.conceito casa. Maravilhoso.
Vanessa, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Paradise
Place was amazing. The staff was phenomenal and super friendly. I had the zel master suite and it was absolutely perfect for the occasion.
Jeremiah, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Can’t wait to come back
This hotel is a gem! If you appreciate quality over quantity, this is your place to go. The food was delicious and had plenty of healthy choices, the rooms are very spacious, comfortable -kind of a villa-. The staff is very courteous, respectful, and attentive. I give this hotel 5 ⭐️. Thank you Zel for making my stay so fun and relaxing!
Séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Daniel Dainese, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente servicio !
The place was amazing ! Great staff and overall service was outstanding!!! Great ambiance and the hospitality was great ! Great kiddos to Gladys, Ana, Maria and Alfonso keep up the good work !
The Beach Club
Welcome to paradise
Sergio, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Dario, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Mario, séjour de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Great place. Amazing staff
Karli, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
Mayelin, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
Danyel, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Was not impressed with this resort at all. They were supposedly closed for a remodel and name change but I never figured out what was remodeled cause the rooms definitely were not. Furniture needed updated, sofa bed had a very rusty frame that they struggled to get opened. Everything is done through there app and the app never worked for us. Couldn’t schedule room service so I called and they sent me a menu and ever time we ordered off the menu they had no clue what we were ordering and always for the wrong stuff. No one seemed to know much about anything. Was always told that they would get back to us and they never did. They no longer have a store where you can get any snacks or travel items you might need they switched the store to a concept store and only have clothes. According to my booking with Expedia we were suppose to have transportation from the airport and back but when I called before leaving I was told no that I would have to book my own transportation. So I booked my own transportation and we had no problem entering the property but had to argue with them to let our driver in to pick us up when we need to head to the airport. They offered to take us to the main gate by golf cart to get our ride and I told them absolutely not. They need to let the driver in. Was there during the week of Christmas and they had absolutely no activities going on during the day or in the evening. The food was mediocre, buffet food was the best but was always luke warm.
Kelly, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié