Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort

4.0-sterrenaccommodatie
Resort in de bergen in Catalina Foothills met 2 restaurants en 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort

Exterieur
Exterieur
Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer
Suite, 1 kingsize bed | Woonruimte | Flatscreentelevisie en een mp3-dock
Gratis toiletartikelen, een haardroger, badjassen, pantoffels
At Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort, you'll be within a 15-minute drive of University of Arizona and Tucson Mall. Guests can visit the spa to be pampered with deep-tissue massages, facials, or body scrubs, and The Grill, one of 2 restaurants, serves American cuisine and is open for breakfast and dinner. Other highlights at this historic resort include 3 outdoor pools, a poolside bar, and a fitness center. Fellow travelers say great things about the pool and helpful staff.

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Restaurant
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Bar
  • Receptie 24/7

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Op verzoek
  • 2 restaurants en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • 3 buitenzwembaden en 3 bubbelbaden
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Poolbar
  • Roomservice
  • 24-uurs businesscentrum
  • Businesscentrum
  • 3 vergaderruimtes
  • Terras

Net als thuis (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Premium tv-zenders
  • Een tuin
  • Een terras
  • Een wasserij
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
De huidige prijs is € 358
inclusief belastingen en toeslagen
23 feb - 24 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed (Sonoran)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 51 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Hacienda)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 37 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 2 queensize bedden, toegankelijk voor mindervaliden (Sonoran, Wheelchair Access)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer (Historic)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Suite, 1 kingsize bed (Sonoran)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 102 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 51 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Sonoran, Wheelchair Access)

Hoogtepunten

Een patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 102 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Grand kamer (Casita)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
  • 130 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 eenpersoonsbed

Kamer, 2 queensize bedden (Hacienda)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 37 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Sonoran)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 51 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Een patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
Verduisterende gordijnen
  • 51 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Sonoran - Outside Shower)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Gerenoveerd in 2021
  • 51 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Casita)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Open haard
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 102 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
5501 N Hacienda Del Sol Rd, Tucson, AZ, 85718

In de buurt

  • La Paloma Country Club - 16 min. wandelen
  • La Paloma Golf Course - 20 min. wandelen
  • La Encantada - 5 min. rijden
  • Tucson Mall - 9 min. rijden
  • Universiteit van Arizona - 12 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Tucson International Airport (TUS) - 27 min. rijden
  • Tucson, AZ (AVW-Marana Regional) - 31 min. rijden
  • Tucson Station - 16 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hacienda Del Sol - ‬2 min. wandelen
  • ‪Union Public House - ‬6 min. rijden
  • ‪Firebirds Wood Fired Grill - ‬5 min. rijden
  • ‪Espresso Sunrise - ‬4 min. rijden
  • ‪Wild Garlic Grill - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort

Vanaf Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort is het nog geen 15 minuten rijden naar Universiteit van Arizona en Tucson Mall. Trakteer jezelf op een bezoek aan de spa met diepe bindweefselmassages, gezichtsbehandelingen of body scrubs. The Grill, een van de 2 restaurants, serveert Amerikaanse gerechten en is geopend voor ontbijt en diner. Dit resort met een rijke geschiedenis biedt bovendien hoogtepunten zoals 3 buitenzwembaden, een bar aan het zwembad en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het zwembad en het behulpzame personeel.

Talen

Engels, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 97 dit resort
    • Verdeeld over 2 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 16.00 uur en op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 21 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 21 jaar
DONE

Kinderen

    • Kinderen (t/m 18 jaar) verblijven gratis wanneer zij in dezelfde kamer als hun ouders of voogd overnachten en de aanwezige bedden gebruiken
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden en katten, 2 per kamer, tot 34 kg)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Er voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 50+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
    • De accommodatie biedt eigen parkeergelegenheid (niet op straat)
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Uitgebreid ontbijt (toeslag) dagelijks 07.00 uur–11.00 uur
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een poolbar
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Roomservice (beperkte tijden)
  • Een waterdispenser

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis
  • Een kindermenu

Activiteiten

  • Een healthclub
  • Fietsverhuur
  • Golfmogelijkheden
  • Fiets- en wandelroutes

Werken tijdens je reis

  • Een 24-uurs businesscentrum
  • 3 vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Conferentieruimte (83 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 15 gebouwen
  • Bouwjaar: 1929
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Een bibliotheek
  • Een open haard in de lobby
  • Een gemeenschappelijke woonkamer
  • Fitnessfaciliteiten
  • 3 buitenzwembaden
  • Een volledig uitgeruste spa
  • 3 bubbelbaden
  • Een bankethal
  • Tuinmeubelen
  • Toscaanse stijl

Toegankelijkheid

  • ???
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Een mp3-dock
  • Flatscreentelevisie
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor verwarming en airconditioning
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen
  • Een turndownservice
  • Een bed met pillowtop
  • Beddengoed

Heerlijk genieten

  • Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd

Jezelf opfrissen

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 50+ Mbps)
  • Gratis lokale gesprekken
  • Adapters/opladers

Eten en drinken

  • Gratis flessenwater

Meer

  • Op verzoek
  • Een kluis

Speciale voorzieningen

Spa

De plaatselijke spa beschikt over 6 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en Zweedse massages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie. De spa is uitgerust met een bubbelbad.

De spa is dagelijks geopend. Kinderen jonger dan 16 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

The Grill is gespecialiseerd in Amerikaanse gerechten en is geopend voor ontbijt, brunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Er is een kindermenu beschikbaar.
Terraza Bar & Lounge - Een restaurant met brunch, lunch en diner. Een kindermenu is beschikbaar. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.
Terraza Bar & Lounge - bar op het terrein. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts en Historic Hotels of America.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • Resorttoeslag: USD 39.22 per accommodatie, per nacht
  • Inbegrepen bij de resorttoeslag:
    • Andere inbegrepen voorzieningen
    • Huishoudservice
    • Flesje water op de kamer
    • Parkeerplaatsen
    • Zelf parkeren
    • Valetparkeerservice

Optionele extra's

  • Ontbijt kost tussen de USD 11 en USD 22 voor volwassenen en tussen de USD 11 en USD 22 voor kinderen (geschatte bedragen)

Kinderen & extra bedden

  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van USD 15.0 per nacht

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Borgsom voor huisdieren: USD 100 per verblijf
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 100 per accommodatie, per verblijf

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 22.00 uur
  • Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 16 jaar worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft geen lift.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat en een rookmelder.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort?

Ja, je beschikt er over 3 buitenzwembaden. Van 06.00 uur tot 22.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort?

Ja, katten en honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 34 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 100 per accommodatie, per verblijf. Daarnaast wordt er een borgsom van USD 100 per verblijf gevraagd. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Wat is er in Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten, zoals fietsen, wandelen of een rondje op de nabije golfbaan spelen.In de buurt kun je onder andere grotten verkennen.Geniet van een behandeling in de spa en ontspan in een van de 3 bubbelbaden. Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort biedt ook 3 buitenzwembaden en een fitnesscentrum, naast een tuin en toegang tot een nabije healthclub.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort?

Ja, lokaal zijn er 2 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: Amerikaanse gerechten.

Beoordelingen over Hacienda Del Sol Guest Ranch Resort

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Francesca, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Amanda, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Beautiful hotel in nice setting with views of the mountains (and lots of homes). Had an issue with my door lock. Took 3 trips to the front desk get the room door to open. Just a quirk with the lock but I should have been informed before entering the room.
Howard, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

This location is really great. For being historically registered, it is well maintained with great service. The restaurant is also top line with food quality and service.
Brad, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Lisa, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Daryl, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Melanie, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

4 days and 3 nights in Tucson
This is a great location and the set up is such that it is almost as if you are in your own little cabin. I would note that the buildings are historical in nature and are missing a few modern touches such as a place to plug things in close to the bed. It is entirely manageable but just a thing to note.
Rita, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Iris, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

MUST STAY
The views were incredible, the room was comfortable and the staff was great!
Cindy, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

beautiful location, wonderful helpful staff.
Donna, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Maureen Austin, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Heather, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Beautiful resort
Wonderful, relaxing place to spend some time. The architecture and grounds are beautiful, it feels like you're staying in a botanical garden. The views of the mountains are stunning. The staff is super friendly and attentive, I especially liked being able to text them.
View from the room
Max, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

William, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Super séjour !
Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Nous avons passé un agréable séjour reposant. La décoration est faite avec beaucoup de goût, les restaurants et le bar sont qualitatifs. La chambre était très confortable, spacieuse avec une belle salle de bain. Nous avions également une petite terrasse privative. L'endroit est très calme, idéal pour déconnecter.
Emmanuel ou Delphine, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Best in Tucson
This property is absolutely lovely. Cannot recommend it highly enough. Situated on a hill with lovely views, excellent restaurant.. and truly superb service. They connect by text and you can literally ask any question or request an extra down comforter or housekeeping questions in the text. And they respond immediately. Love this experience. Best we’ve had in Tucson.
James, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

A beautiful and romantic place to stay for couples
The property is beautiful and very tranquil. The rooms are beautiful and cozy. The staff is very friendly and accommodating. Since we are a family with children, we were unable to use the spa. Unfortunately, in my opinion, this is not a kid friendly place. There is really nothing for kids to do. It’s a great place for a romantic stay with your loved one. The food is great and with a relaxed and romantic ambiance. Unfortunately, I have a bad back and the mattress was a too worn and should have been replaced some time ago.
Frank, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Wonderful!
Wonderful historic property with friendly staff and excellent service and beautiful grounds!
Brent, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

David, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Michael, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

The casita was a dump
Although the resort is gorgeous, our casita (no. 5) was a dump. It was dirty and run-down, and it smelled like sewage. There was thick dust on the front of the bathroom cabinet and debris on the side. The furniture, doors, and walls were beat up throughout the room. I booked a casita to enjoy the sunset on the patio, but the door to the patio was broken, and the patio chairs were situated next to a noisy outdoor fan surrounded by an ugly rusty enclosure. Unfortunately, we didn't notice these defects until after having an early Thanksgiving buffet (disappointing) and then using the heated pool, which was the best part of the stay. By the time we went to shower and change, we were too tired to ask to change rooms, especially because we were only there one night. When we checked out, we told the woman at the front desk about all of the shortcomings and complained it wasn't worth the roughly $400 price tag. She said there wasn't much she could do since we paid in advance but offered to take $20 off the previous night's bar bill -- what a slap in the face! My husband complained, so she also took off the $40 "resort fee." The staff here was pleasant and as helpful as they could be, but it's clear management gives them no agency to provide great customer service. I will never stay here again, and I posted on my Facebook page to let others know how horrible it was.
Dust built up on the bathroom cabinet front
Debris on the side of the bathroom cabinet
Ugly, loud fan that made it impossible to enjoy the patio
Geri, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com