Prettig hotel met goed bereik richting underground stations, bussen, etc. Ook in de buurt van genoeg winkels, voorzieningen en andere faciliteiten.
Eerste hotelkamer ontbrak een werkende minibar, dus wist de meneer van de balie ons te voorzien van een betere kamer, die wel de juiste faciliteiten had. Er werd wel geluisterd als er klachten waren en ook kwam men met goede oplossingen. Over het algemeen erg goede service, de netheid kon iets beter, maar alsnog bovengemiddeld.
Helaas werden we niet geattendeerd op de VIP Access, maar we zijn wel op een andere manier gecompenseerd voor de ongemakken, dus prima.
Zou dit hotel zeker aanraden als je centraal in Londen wilt verblijven. Wel zou het hotel er goed aan doen om iets strenger te letten op slordigheden, om zo klachten te voorkomen.