Bij aankomst had de receptie al woorden met de mensen die vertrokken. Er bleek iets stuk en dat moest nog vergoed worden. Wij mochten officieel vanaf 15:00 uur inchecken maar omdat de reis voorspoedig ging waren wij te vroeg. Om 10:30 uur melden wij ons bij de balie. Een zeer onvriendelijke man hielp ons bij de receptie. Geen begrip voor het feit dat wij vanuit Leeuwarden een voorspoedige reis hadden gehad zonder vertraging. Slechte ontvangst, er werd niet eens gevraagd hoe onze reis was gegaan. We moesten vertrekken en 4,5 uur later maar terugkomen om ons in te checken. Koffie? Nee, zelfs een bakje koffie of drinken na zo’n lange reis werd ons niet aangeboden. 14:30 uur kwamen we terug van onze wandeling en ging zitten in de ontvangsthal. Bijna een half uur gezeten tot bijna 15:00 uur. Komt er iemand binnen die hij gewoon incheckt en ons dus een half uur had laten wachten. Deze man (ook wel op leeftijd) is absoluut niet geschikt voor zijn functie en is geen visitekaartje voor dit hotel. Hij zal zich moeten scholen om alsnog te leren hoe je gasten moet ontvangen. Of een andere baan zoeken. Verder over het hotel: Middelmatig. Kamers zijn redelijk, hier en daar vlekken, de doucherubbers zijn vergeeld, douchekop kapot, bruine kalk resten en nog meer verkleuring. Er lagen 3 appels voor 4 personen en geen standaard thee of koffie op de kamer. Parkeren op een groot onbewaakt winkelterrein, niet bij het hotel! Op doorreis naar Italië maar voor ons de laatste keer hier.