Folgende punkte waren fĂŒr uns sehr enttĂ€uschend, wir haben uns von einem 4sterne hotel mehr erwartet:
3 Erwachsene im Familienzimmer, 1 Nacht mit FrĂŒhstĂŒck
1.) Keine BademĂ€ntel am Zimmer, nur gegen eine GebĂŒhr von 4,50 (Badeschlapfen kosten auch 4,- darf man sich aber behalten)
2.) Im Zimmer waren fĂŒr 3 Erwachsene nur 3 Badetaschen vorbereitet
3.) Restaurant bietet abends nur MenĂŒ bzw Buffet an, kein A-la-carte... Man könnte auch nicht nur 1 gang vom menĂŒ bestellen.
4.) Check-out um 11.00, danach darf auch der Spa-Bereich nicht weiter genĂŒtzt werden. Man muss einen Aufpreis von 20,- pro Zimmer bezahlen um dieses und den welnessbereich bis 18.00 nutzen zu dĂŒrfen...
5.) Keine VergĂŒnstigung fĂŒr den Eintritt in die Therme Loipersdorf
6.) FrĂŒhstĂŒck war o.k. Leider kein sĂŒĂes GebĂ€ck (kipferl, croissant) 1,5h vor FrĂŒhstĂŒcksende.
7.) Mittags Vitamin-Bar besteht aus Obst und Kuchen; GetrÀnke und Kaffee mussten extra bezahlt werden...
8.) Wellness bereich o.k. leider nur 1 auĂenpool (beheizt und von innen zugĂ€nglich) aber eher kĂŒhl, nicht zum plantschen geeignet.
Leider haben sich diese "Kleinigkeiten" innerhalb von 2 Tagen summiert und unserem Aufenthalt einen miesen Beigeschmack verpasst. FĂŒr ein 4-sterne Hotel, werden mehr Leistungen und Service erwartet. Wir haben unseren Unmut am An- und Abreisetag dem Personal kundgetan, diese reagierten aber teils unprofessionell darauf mit den Worten "das ist bei uns halt so..."
Wir werden hier nicht mehr buchen, keine Weiterempfehlung!