Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand in Las Terrenas, met 4 restaurants en spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Een buitenzwembad, gratis zwembadcabana's en ligstoelen
Exterieur
Bungalow | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een gratis minibar, een kluis op de kamer
Lobby
Een buitenzwembad, gratis zwembadcabana's en ligstoelen
VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed
At Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive, you can spend time at the beach enjoying free cabanas, beach umbrellas, and beach massages, plus you'll have access to onsite scuba diving, snorkeling, and surfing/body boarding. The outdoor pool is perfect for guests looking for a bit of fun, while those in the mood for pampering can visit the spa to indulge in deep-tissue massages, body wraps, and aromatherapy. Le Marché, one of 4 restaurants, serves international cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights at this luxurious resort include 2 bars/lounges, a beach bar, and a fitness center. Fellow travelers love the pool and helpful staff.

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Luchthaventransfer
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bar
  • Roken niet toegelaten
  • Receptie 24/7

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 4 restaurants en 2 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • Buitenzwembaden
  • Outdoor tennisbaan
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Gratis strandcabana's
  • Parasols
  • Ligstoelen
  • Strandlakens

Net als thuis (6)

  • Een koelkast
  • Aangrenzende/verbonden kamers
  • Privébadkamers
  • Een tuin
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
De huidige prijs is € 319
inclusief belastingen en toeslagen
27 apr - 28 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 32 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Bungalow

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 54.04 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 31.96 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 31.96 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Bungalow

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 54 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 31.96 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op het strand
  • 32 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op het strand
  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een gratis minibar
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op het strand
  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd Turistico, Bahia de Coson, Las Terrenas, Samana, 32000

In de buurt

  • Playa Coson - 7 min. rijden - 4.3 km
  • Winkelcentrum Plaza Rosada - 11 min. rijden - 4.8 km
  • Playa Bonita - 17 min. rijden - 5.5 km
  • Strand van La Iglesia - 21 min. rijden - 7.8 km
  • Playa Ballenas - 23 min. rijden - 8.4 km

Lokaal vervoer

  • Samana (AZS-El Catey International Airport) - 26 min. rijden
  • Puerto Plata (POP-Internationale luchthaven Gregorio Luperon) - 71,5 mijl/115 km
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪El Lugar - ‬15 min. rijden
  • ‪El Mosquito Art Bar - ‬15 min. rijden
  • ‪Cayuco En Bonita - ‬12 min. rijden
  • ‪El Loro - ‬16 min. rijden
  • ‪De Charlie Mariscos - ‬11 min. rijden

Over deze accommodatie

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive vormt de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en massages op het strand. Daarnaast biedt de accommodatie je de mogelijkheid om te scubaduiken, te snorkelen en te surfen/bodyboarden. Voor een spetterend uitje ga je naar het buitenzwembad. Wil je juist helemaal tot rust komen? Geniet dan van diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie in de spa. Le Marché, een van de 4 restaurants, serveert internationale gerechten voor ontbijt, lunch en diner. Dit resort in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 2 bars/lounges, een strandbar en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn erg te spreken over het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Duiklessen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Tennisrackets

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 208 dit resort
    • Verdeeld over 3 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd voor gasten is 18
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
DONE

Huisdieren

    • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
DONE

Transfers

    • Luchthavenshuttle*
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie
    • Alleen voor volwassenen

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Een poolbar
  • Dagelijks een gratis receptie
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli
  • Een waterdispenser

Activiteiten

  • Op het strand
  • Tennislessen
  • Yoga op het strand
  • Aerobicslessen
  • Pilateslessen
  • Strandvolleybal
  • Boogschieten
  • Kajakken
  • Kanovaren
  • Parasailing
  • Zeilen
  • Rondvaarten
  • Motorbootverhuur
  • Duiken
  • Snorkelen
  • Surfen/bodyboarden
  • Windsurfen
  • Karaoke
  • Shoppen
  • Vissen
  • Ecotours
  • Fiets- en wandelroutes
  • Paardrijden
  • Windsurfen

Werken tijdens je reis

  • Vergaderruimtes

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een wasserij
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Gratis strandcabana's
  • Gratis zwembadcabana's
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad

Voorzieningen

  • Bouwjaar: 2015
  • Een tuin
  • Een terras
  • Fitnessfaciliteiten
  • Een buitenzwembad
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een outdoor tennisbaan
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Onderwijs over de plaatselijke cultuur en het plaatselijke ecosysteem
  • Ramen met dubbelglas
  • Minstens 80% ledverlichting
  • Een waterdispenser

Toegankelijkheid

  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Een iPod-docking station

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Gratis minibars
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Een turndownservice
  • Luxe beddengoed

Heerlijk genieten

  • Balkons of terrassen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi
  • Gratis lokale gesprekken

Eten en drinken

  • Een koelkast
  • Gratis flessenwater

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Toegang via buitengalerij
  • Energiebesparende schakelaars
  • Ledlampen
  • Recyclage
  • Alleen waterbesparende douches

Speciale voorzieningen

Spa

Coconut Whispers beschikt over massage- en behandelingsruimtes en behandelingskamers voor koppels. Behandelingen in de buitenlucht zijn ook mogelijk. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en sportmassages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, hydrotherapie en reflexologie. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

Le Marché - buffetrestaurant met uitzicht op de zee en het zwembad. Specialiseert in internationale gerechten en serveert ontbijt, lunch en diner.
Mar & Fuego - Een gastronomisch restaurant met uitzicht op de zee. Specialiseert in visgerechten en serveert diner. Dagelijks geopend.
Fusion is gespecialiseerd in fusion-gerechten en is enkel geopend voor diner. Als het weer dit toelaat, kunnen gasten heerlijk buiten eten. Dagelijks geopend.
MediTerrenas -restaurant met uitzicht op de zee. Gespecialiseerd in Mediterrane gerechten. Serveert diner. Dagelijks geopend.
Beach Bar - cocktailbar aan het strand. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag

Renovaties en sluitingen

Van 8 september 2025 tot 30 september 2025 voert accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Dit heeft betrekking op de volgende ruimtes:
  • Het zwembad
Dit resort doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
  • Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heeft geen lift.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele galadiner op oudejaarsavond inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
<p>De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Count on Us (Wyndham) volgt.</p>

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Ja, je beschikt er over een buitenzwembad. Van 08.00 uur tot 20.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Biedt Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Wat is er in Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Lokaal kun je hier onder andere kajakken, parasailing en zeilen. Breng daarnaast zeker een bezoekje aan de tennisbaan!Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, pilateslessen volgen en yoga doen. Geniet van de spabehandelingen en neem een duik in het buitenzwembad. Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive biedt ook 2 bars/lounges en een sauna, naast een fitnesscentrum en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive?

Ja, er zijn 4 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: dineren in de openlucht, internationale gerechten en uitzicht op de zee.

Heeft Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een balkon of patio.

In wat voor omgeving bevindt Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive zich?

Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive bevindt zich aan het water. Je vindt er populaire attracties zoals Playa Coson, gelegen op 7 minuten rijden.

Beoordelingen over Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Redelijk

nancy, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Rustig , verzorgd resort . Eten goed , vooral super gegeten in restaurant Fusion . Zeer vriendelijk en gedienstig personeel ( speciale dank aan Gelso van buffetrestaurant .
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Slechte accomodatie

Absoluut niet 4 sterren waardig. Eten verschrikkelijk, iedere dag buiten het hotel gegeten. Buffet met lege bakken, uitgedroogd eten en slechte kwaliteit. Onvriendelijk personeel. Nooit meer.
Wah, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

BAD MANAGER

Overall staff very friendly and accommodating- EXCEPT for the manager. Leonardo- He doesn't know how to communicate with guests - He approached me in the cafe to discuss a financial / personal matter and the conversation became heated. I later had conversations with the staff that he doesn't not treat them well either. and were embarrassed by his behavior. I sopke with Edwin after- and he apologized for Leo' s behavior. Needless to say- my experience there was below satidfactory. I will nt be reccommending the hotel- and most likely write a review. Other notes- Place was clean- service was very good beach was nice the one other major problem I had was with the quality of the food- it was below average
Jonathan, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Hans, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Celia, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Celia, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Parfait, mais.....

Très bel hôtel. Piscine et plage superbes. Les restaurants sont bon, variés. Le personnel est sympa. L'endroit est propre et idyllique. Mais il y a un MAIS ! 3 points : 1)un peu plus de serviettes de plage seraient les bienvenues. Tous les jours c'était la bataille pour tout le monde ! 2) arrêtez de harceler les gens avec votre "club". Nous avons été interpellés 7 fois en 8 nuits par vos agents . C'est épuisant et désagréable. 3) les excursions : les camions de transport sont bruyants, odorants, inconfortable, et dangereux. Des heures a respirer les gaz d'échappement, et a entendre le bruit du moteur assourdissant. C'était vraiment désagréable. Sinon l'hôtel en lui même est parfait pour passer du bon temps.
Guillaume, reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

We had a wonderful stay! The staff were very accommodating and friendly! The buffet breakfast, lunch and dinner were all very good and plentiful. The resort restaurants were also quite good! The day and evening entertainment was lots of fun!! Again, a great time!👍
Leticia, romantische reis van 11 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Abigail, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The place is really beautiful and the staff is really nice. I really enjoyed and can’t wait to go back to another Viva. The country is really awful and poor and the way from Puerto Plata until the resort was really bad. Despite that I really loved the experience.
Miguel, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Picturesque but Terrible Service

Positively, the hotel is clean, has a lovely pool and beach. Unfortunately, that’s where it ends. I was greeted at the gate when arriving with a gruff “nombre” no hello, no welcome. The same was true at the front desk. A terrible start to the trip and I was keen to turn around right then; and should have. The food is dreadful, poorly cooked and sitting out for much too long. Also, mostly the same offerings at every meal. The staff is either rude or indifferent to issues. I did not have hot water during my entire stay and, despite repeated trips to the front desk to seek help (both in English and Spanish) they just kept saying “its just a water problem” and did nothing to help me or even let me use the shower in another room. I explained that the sink was hot but the shower was frigid and they simply shrugged. In my first five minutes, I asked where to find beach towels (which were strangely very hard to come by) and the man launched into a Club Viva sales pitch instead of getting towels. Hardly relaxing and so gross. We were looking at this place for a very large wedding buyout but they don’t deserve the business.
Brad, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

El hotel es maravilloso, lo unico es que esta un poco lejos del centro y de las tiendas, pero para recrearse y sentir un ambiente de paz es el lugar perfecto.
Katty, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The property was beautiful. The food was just ok. The staff was great.
Norah, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Lauren, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Our recent visit to this resort was nothing short of frustrating. We arrived early at 7:30 AM for an excursion we had booked online that was supposed to depart at 8:00 AM. However, the experience quickly turned sour. When we approached the excursion customer service desk, the staff seemed completely clueless about the booking. Instead of resolving the issue promptly, they told us to wait until their manager responded. They disappeared without providing any updates, leaving us hanging for over an hour. By the time 8:00 AM came and went, we were finally informed that the excursion had not been available for months! What’s baffling is why they didn’t tell us this immediately instead of wasting our entire morning. A responsible business would have offered an alternative activity or at least communicated honestly. To add insult to injury, the refund process has been a nightmare. Despite calling, emailing, and speaking to staff in person, all we’ve received are empty assurances that “the refund is coming.” It’s now been 11 days, and we’re still waiting for our money. This lack of organization, accountability, and customer care is shocking. While I’ve accepted the wasted morning, being out the money for an excursion we didn’t even get to enjoy is unacceptable. I strongly advise against trusting this resort with your time or money.
Angely, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The beach front access is really nice! The AC in the rooms is great and they're great at providing and resupplying bottled water throughout the stay. I really liked the gym facilities as well. The quality of the food was average, but not incredible. The employees were sporadically helpful. I asked multiple employees where the clean pool towels were and most of them lazily pointed to an area, only to find that all the towels were dirty. The hotel incorrectly billed my for using a spa service, and then wasted an hour an half of my time trying to resolve it, made me late for my flight because of it, and charged me inaccurately even after all my efforts to resolve the issue.
Katherine, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Like - Crew - Room - Food / beverages (for cocktails they should have low sugar options, food - it would be nice to mark dairy/gluten free food for persons with intolerances/allergies) - beach Not so nice - sometimes music was too loud and not in my taste - they tried hard to sell club thing for 14k USD (this felt like being interrogated hahahaha) - seldom power cuts - guess this was because they used makeshift extension leads outside (made from wall sockets and wall boxes without protection against water ingress)
Piotr, gezinsreis van 24 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Atención del personal hasta la gerente muy atenta
Juan Alberto Rivera, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Marzena, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Mickael, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Hotel limpio, los horarios de comedor eran muy tarde. La playa no es atractiva
Sylvia María Rosa, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

nice hotel
RAFAEL, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The hotel is clean , good , normal , but the hotel didn’t have entertainment .
Nelson, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

This is my 4th time in DR but first time in la samana and first time at this resort. The food being subpar is an understatement, even in the restaurants. I was served a lobster on NYE and it was half raw, Eggs were gross, and all meats were over cooked. Some staff were nice others were plain rude and couldn’t care less to our needs. The pool was cold, the “hot tub” was cold too. We upgraded to a bungalo for a private pool, but we got a cockroach, dozens of centipedes, and a cold plunge pool and a cold shower. The ran out of towels daily too. Lastly and almost most importantly, they don’t have an area for indoor events so the music even across the resort was so loud I felt like my room was shaking. Made the best out of it, but definitely won’t be returning.
Daniel, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia