Alle accommodaties bekijken

Hotel NYX Cancun All Inclusive

3.5-sterrenaccommodatie
All-inclusive resort aan het strand met buitenzwembad, in de buurt van Winkelcentrum La Isla

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel NYX Cancun All Inclusive

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Voorkant accommodatie - avond/nacht
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Accommodatie ligt op het strand, wit zand, strandhuisjes (toeslag)
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
At Hotel NYX Cancun All Inclusive, you can spend time at the beach enjoying cabanas, beach umbrellas, and beach massages, plus you'll be within a 5-minute walk of West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park. Guests in the mood for pampering can indulge in deep-tissue massages, facials, and aromatherapy, and the outdoor pool provides fun for everyone. Deck, one of 4 restaurants, serves international cuisine and is open for lunch and dinner. Other highlights at this all-inclusive property include 2 bars/lounges, a poolside bar, and a fitness center. Fellow travelers say great things about the helpful staff and beach location.

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Gratis ontbijt
  • Spa
  • Bar
  • Zwembad
  • Fitnessruimte

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 4 restaurants en 2 bars/lounges
  • Buitenzwembaden
  • Fitnessfaciliteiten
  • Stoombad
  • Parasols
  • Cabana's
  • Ligstoelen
  • Strandlakens
  • Poolbar
  • Roomservice

Net als thuis (6)

  • Privébadkamers
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
  • Een wasserij
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Verduisterende gordijnen

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

jul. 30 - jul. 31
De beschikbaarheid controleren voor vanavond jul. 30 - jul. 31

Morgen

jul. 31 - aug. 1
De beschikbaarheid controleren voor morgen jul. 31 - aug. 1
Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite (Sunset) laden

Suite (Sunset) | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Suite (Sunset)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(52 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 37 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(88 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 37 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 42.0 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Uitzicht vanuit de kamer

Standaard kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(63 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een haardroger
Een minibar
  • 25 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior suite laden

Superior suite | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Superior suite

8,4 van 10
Zeer goed
(34 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie ligt op het strand, strandlakens

Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis parkeren
  • Internet
8.0 van 10, Zeer goed, 1.849 beoordelingen
De prijs is € 147
inclusief belastingen en toeslagen
18 aug - 19 aug
Emporio Cancun Optional All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Blvd. Kukulkan, Manzana 52, Km 11.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Winkelcentrum La Isla - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Acuario Interactivo - 10 min. wandelen - 0.9 km
  • Strand van Forum - 5 min. rijden - 2.9 km
  • Conferentiecentrum - 6 min. rijden - 3.2 km
  • Playa Gaviota Azul - 7 min. rijden - 3.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 22 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬7 min. wandelen
  • ‪Duna Pool Bar - ‬12 min. wandelen
  • ‪Andiamo - ‬7 min. wandelen
  • ‪Los Chachalacos - ‬7 min. wandelen
  • ‪Azulinda Cafe & Bar - ‬6 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel NYX Cancun All Inclusive

Hotel NYX Cancun All Inclusive is de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van cabana's, parasols en massages op het strand. Daarnaast loop je in luttele minuten naar Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Relax en geniet van diepe bindweefselmassages, gezichtsbehandelingen en aromatherapie of ga naar het buitenzwembad voor een dag vol waterpret. Deck, een van de 4 restaurants, serveert internationale gerechten en is geopend voor de lunch en het diner. Deze accommodatie met alles inbegrepen biedt bovendien hoogtepunten zoals 2 bars/lounges, een bar aan het zwembad en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de ligging aan het strand.

All-inclusive

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffetmaaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is er een beperkte maaltijdkeuze

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Lessen/spelletjes

Yogalessen

Talen

Engels, Spaans

Meer over deze accommodatie

VISIBILITY

Overzicht

Grootte van het hotel

    • 196 dit resort

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
    • Het Chianti-restaurant is alleen beschikbaar voor gasten die minimaal 3 nachten hebben geboekt, en het Umami-restaurant is alleen beschikbaar voor gasten die minimaal 5 nachten hebben geboekt.
    • Sommige suites bevinden zich op hogere verdiepingen die uitsluitend bereikbaar zijn via een trap. Als je problemen hebt met traplopen, neem dan op voorhand contact op met deze accommodatie om een per lift bereikbare suite te reserveren.

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Huisdieren

    • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

    • Gratis overdekte plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • Beperkte parkeergelegenheid bij de accommodatie

Overige informatie

    • ???
LOB_HOTELS

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks ontbijt 07.00 uur–11.00 uur
  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Een poolbar
  • Roomservice (beperkte tijden)
  • Een snackbar/deli
  • Een waterdispenser

Op reis met kinderen

  • Een buurtwinkel

Activiteiten

  • Op het strand
  • Yogalessen
  • Strandvolleybal
  • Shoppen
  • Tafelvoetbal
  • Een pingpongtafel

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Een kruier/portier
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • 8 gebouwen
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een terras
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Een gemeenschappelijke woonkamer
  • Fitnessfaciliteiten
  • Een buitenzwembad
  • Spadiensten
  • Een stoombad
  • Een receptieruimte
  • Tuinmeubelen

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • ???
  • ???
ROOM

Kamervoorzieningen

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Een minibar
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Beddengoed

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Gratis wifi
  • Een telefoon

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
STAR_OUTLINE

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de spa van de accommodatie. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, gezichtsbehandelingen en body scrubs. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie.

Dineren

Deck - Een restaurant aan het strand. Gespecialiseerd in internationale gerechten, met lunch en diner.
Bellavista - Een restaurant met ontbijt. Dagelijks geopend.
Chianti is gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Op bepaalde dagen geopend.
Umami is gespecialiseerd in Japanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Reserveren is verplicht. Op bepaalde dagen geopend.
MONETIZATION_ON

Toeslagen & beleid

Restitueerbare borgsommen

  • Borgsom: USD 150 per accommodatie, per verblijf

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 11 augustus 2025 tot 30 november 2025 (datums kunnen wijzigen):
  • Eén van de eetgelegenheden
Van 30 juni 2025 tot 12 juli 2025 voert accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Dit heeft betrekking op de volgende ruimtes:
  • De lobby
Dit accommodatie doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Geluiddichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
LOCALIZE
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
HELP_OUTLINE

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Hotel NYX Cancun All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Hotel NYX Cancun All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Hotel NYX Cancun All Inclusive?

Ja, je beschikt er over een buitenzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Hotel NYX Cancun All Inclusive?

Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hotel NYX Cancun All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen. Het aantal beschikbare parkeerplaatsen kan beperkt zijn.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hotel NYX Cancun All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Is er ter plaatse bij Hotel NYX Cancun All Inclusive een casino aanwezig?

Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt liggen Royal Yak Casino and Sports Book (13 min. rijden) en Dubai Palace Casino (16 min. rijden).

Wat is er in Hotel NYX Cancun All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Tijdens het warmere seizoen kun je hier onder andere een spelletje volleybal spelen. Ook kun je hier yoga doen. Neem een duik in het buitenzwembad of profiteer van de andere voorzieningen van deze accommodatie. Zo vind je hier onder andere 2 bars/lounges en een stoombad. Hotel NYX Cancun All Inclusive biedt ook strandcabana's en een spa.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hotel NYX Cancun All Inclusive?

Ja, er zijn 4 restaurants ter plaatse, die het volgende bieden: dineren aan het strand, internationale gerechten en uitzicht op de zee. Één van de eetgelegenheden is niet beschikbaar van 11 augustus 2025 tot 30 november 2025 (datums kunnen wijzigen).

In wat voor omgeving bevindt Hotel NYX Cancun All Inclusive zich?

Hotel NYX Cancun All Inclusive ligt op een korte 8 minuten lopen van Winkelcentrum La Isla en 3 minuten loopafstand van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Volgens reizigers heeft deze accommodatie een toplocatie.

Beoordelingen over Hotel NYX Cancun All Inclusive

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Very nice hotel with all inclusive for a great price
Yongyun, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Angele, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

GREAT STAY!

This place was WAY BETTER than we expected! Food great! Service great! Big comfortable room! Will always stay here while in Cancun!
Kelly, reis van 12 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Elevador

El elevador no funcionaba
ALEJANDRO, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente!

Pedro, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Alcides, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Nora, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Bien , aunque las habitaciones son muy viejas
Daniel, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Raul, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Obet, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Clean and conveniently located.
Jennifer, romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

The
Jorge A Carrero, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The staff at NYX were so amazing. My wife has some mobility problems and I’ve never seen such compassion and accommodation from complete strangers. We can’t thank them enough for their help and effort.
Shawn, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The hotel exceeded my expectations! Clean, beautiful, excellent customer service, delicious food options. All inclusive has everything included drinks, food, ala carte as well as buffet. Gorgeous rooms. Better than the pictures. Perfect location on a private beach. Loved it!!
Pooja, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

I guess how the building was structured, but there was a lot of steps, especially when the elevators stopped working for one night and day, which I’m sure it was out of your control.. other than that it was a nice place and the people were very nice
Theresa, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Michael, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Just came back from a 4 day stay and was a little disappointed in several things. Good: 1. Beach is beautiful 2. Staff and service on beach is wonderful 3. Renting private beds and chairs on the beach was very cheap 40.00 a day. 4. Rooms are beautiful and large (ocean view) Bad: 1. Drinks are VERY watered down or cheap 2. The lobby bar isn’t open until 6pm and wasn’t open every night. 3. Limited food options. Very small buffets and could not get reservations to the specialty restaurants. 4. Staff at front desk wasn’t very friendly. 5. There is a dress code for men at all restaurants, even the buffet. 6. We are on the fifth floor and the elevator broke down for 24 hours.. I heard it’s an often thing here. No other option but to walk up 5 flights of stairs. 7. Not really any good night entertainment. 8. Lunch food was good and free but dinner buffet was terrible. We ate out two nights in town. 9. Our friends had the biggest room at the resort and the A/C only works if you are in the room and they did t have hot water. They did get moved to another room after creating a major scene. 9. Pool was hot and always loud music. Also very small 10. I do not recommend this place if you do not like to walk upstairs. Every building is separate and their stairs no matter where you go.Lots of them. even the entrance to get into the place has a ton of stairs. There are much better options in Cancun that the NYX. We frequent Cancun and I would not recommend this resort.
DANA, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

mustafa, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Una muy buena experiencia, el hotel es tranquilo, ideal para un viaje en pareja o con familia. Por donde veas el lugar está impecable, la limpieza en la habitación fue excelente, así como en los baños cerca de la alberca, en cuanto a limpieza todo muy bien. La comida es riquísima, todo lo que consumimos de alimentos tenía muy buen sabor. Todo el personal fue muy agradable y servicial, con lo que llegábamos a necesitar nos ayudaban. En general muy buena experiencia, volveríamos a reservar.
Angela Flores, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Issac Jahvon, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

First time stayed, we expected less but were impressed by delicious food and great service. Its a limited all-inclusive because 4 restaurants not all to your access and dining , so we had some issues . Overall we as a good stay.
ELAIN, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

SEONGHO, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The staff here really made the stay. They were so much fun and kept the party going every day!
Michaella, reis met vrienden van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Overall, I would not recommend this place. Spend your money somewhere else. I’m only giving this 2 stars because of the friendly entertainment staff and waiters. They were great people and made the experience somewhat tolerable. The entertainment crew were super chill, fun, and easy going. I would recommend them for any other hotel to hire them. The hotel is not the greatest. We were initially given a room that was extremely humid and full of mold everywhere. I’m allergic to mold and was forced to stay one night in the room because they did not have another room available. If I get sick from the stay, the hotel will be hearing from me again. The second night we were moved to a better room. The original room was also not ocean view which is what I paid for to begin with. The food at the upscale restaurants Chianti and Umami are not the greatest. Chianti is sexist towards men. They allow women to wear cheap plastic sandals and men who wear designer dressy sandals are sent back to change their better looking dressy sandals to closed toe shoes. Food at Chianti was horrible. Let’s put it this way, Olive Garden is way better than this “upscale” place. Umami is another story. The restaurant undercooks the meat, vegetables are undercooked with no flavor. The staff was nice though. The Deck restaurant, the food is always cold and they don’t let you in with swimming trunks you have to go back to your room to change.
Robert, reis met vrienden van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Checked in on 4/20/2025 for the entire week of my birthday, so dissapointing in the common areas. The picture gallery is very deceiving vs in person, the pictures make the hotel and the areas look very spacious. Pool is very small and the beach area in front of the hotel feels very tight and mashed together. Everyday my food arrived cold at dinner or wasn't cooked up to par. When I told the server how I wanted my meal to be cooked she came back and the chef said no, that it wasn't going to be heated up. The front desk team members were so uncooperative, when I would express my concerns they just brushed it off. They tried convincing us to do this seminar about their properties (time share kinda thing) for a free room upgrade and free beach cabana but were requiring we show them our credit cards and its details so we declined. You are not allowed to go have lunch at the deck if your damp or wet (mind you the deck is next to the pool and on the beach). I went to have lunch, was turned away because i looked wet, had my spouse go with me again 1min later(he was dry) and they let both of us in WTH?!?!
jose, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia