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Ă fuir
Ă notre arrivĂ©e,nous avions rĂ©servĂ© une chambre pour 2 personnes, mon mari et moi , nous avons demandĂ© si notre fille pouvait se changer dans la chambre car elle allait Ă un mariage, ce quâelle a fait et elle est ensuite repartie. Mais avant de pouvoir accĂ©der Ă la chambre, la personne qui Ă©tait Ă lâaccueil, mâa demandĂ© de rĂ©gler le montant de la chambre. Je lâai donc rĂ©glĂ© et me suis rendue compte ensuite que jâavais dĂ©jĂ rĂ©glĂ© le montant sur Hotel.com.
Jâai ensuite croisĂ© le propriĂ©taire qui mâa simplement dit, vous avez un chien vous ne lâavez pas signalĂ©, il faudra payer pour lui, ce que je nâai absolument pas contestĂ©.
Ma fille est revenue Ă 5h du matin dans notre chambre. Jâai constatĂ© ds les escaliers la prĂ©sence dâexcrĂ©ments Ă ce moment-lĂ qui se trouvaient encore lĂ 9H
Le lendemain,on mâa signalĂ© quand jâai demandĂ© de rajouter un petit dĂ©jeuner pour ma fille quâelle Ă©tait prĂ©sente le matin et quâelle nâĂ©tait pas comptĂ©e dans le nombre de personnes devant ĂȘtre ds la chambre, ce que je nâai Ă©videmment pas contestĂ©.
La personne qui servait le pt dĂ©jeuner a recalculĂ© le montant Ă me reverser, mâa demandĂ© dâenvoyer 1 RIB par en me disant quâun remboursement serait effectuĂ© pour le trop versĂ© car ds tous les cas jâavais payĂ© 2 fois .
Au bout de 5 jours sans nouvelle jâai contactĂ© le propriĂ©taire qui a Ă©tĂ© irrespectueux agressif et grossier et qui mâa dit dit quâil me verserait le trop perçu qd il le pourrait. Passez votre chemin.
Nathalie
Séjour en famille de 1 nuit