Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 56 min. rijden
Restaurants
Papaya Playa Beach Club - 8 min. wandelen
Kin Toh - 5 min. wandelen
Mateos - 1 min. wandelen
Mina - 2 min. wandelen
Potheads - 2 min. wandelen
Over deze accommodatie
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only ligt op maar 5 minuten rijden van Playa Tulum en Nationaal Park Tulum. Je kunt een duik nemen in het buitenzwembad en genieten van massages. Ook een strandbar, een fitnesscentrum en een terras gelden als hoogtepunten.
Talen
Engels, Spaans
Overzicht
Grootte van het hotel
21 dit hotel
Verdeeld over 1 verdieping
Aankomst/vertrek
Inchecken tussen 15.00 uur en middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
Uitchecken om 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren.
Gasten kunnen kiezen of ze zelf schoonmaken voordat ze uitchecken of betalen voor de schoonmaak als ze uitchecken.
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Minimumleeftijd voor gasten is 18
Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
Kinderen
Er worden geen kinderen (t/m 17 jaar) toegelaten
Geen babybedden
Huisdieren
Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan
Internet
Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi in de kamers
Parkeren
Gratis openlucht plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de spa van de accommodatie. De beschikbare behandelingen zijn onder andere massages.
Toeslagen & beleid
Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)
Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Geluiddichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Deze accommodatie heeft geen lift.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij Serena Tulum - Adults Only gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Serena Tulum - Adults Only heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Serena Tulum - Adults Only?
Ja, je beschikt er over een buitenzwembad. Van 09.00 uur tot 22.00 uur heb je toegang tot het zwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Serena Tulum - Adults Only?
Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Serena Tulum - Adults Only?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Serena Tulum - Adults Only?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Je kunt in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact.
Wat is er in Serena Tulum - Adults Only en omgeving zoal te doen?
Serena Tulum - Adults Only heeft een buitenzwembad en een fitnesscentrum, naast een spa en een tuin.
In wat voor omgeving bevindt Serena Tulum - Adults Only zich?
Serena Tulum - Adults Only ligt op een korte 13 minuten lopen van Playa Tulum en 15 minuten loopafstand van Nationaal Park Tulum.
Beoordelingen over Serena Tulum - Adults Only
Beoordelingen
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,2/10
Netheid
8,8/10
Personeel en service
8,0/10
Voorzieningen
8,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
6/10 – Goed
3 december 2023
Maria
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
30 maart 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
13 februari 2023
hilary
hilary, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
4 januari 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
2/10 – Matig
8 december 2022
María del Rocio
María del Rocio, reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
2/10 – Matig
12 september 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, reis met vrienden van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
8 september 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
31 augustus 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
27 augustus 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
22 juli 2022
TOMMASO
TOMMASO, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
23 mei 2022
José Eduardo
José Eduardo, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
1 mei 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
30 april 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
30 april 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
7 april 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
31 maart 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
25 maart 2022
Francisco
Francisco, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Travelocity
8/10 – Zeer goed
10 maart 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, reis met vrienden van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Orbitz
10/10 – Uitzonderlijk
7 maart 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
4/10 – Redelijk
26 februari 2022
Sally
Sally, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
17 februari 2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE, romantische reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
17 februari 2022
Not what was expected.
Danny
Danny, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
15 februari 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, reis met vrienden van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
11 februari 2022
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.