Avis vérifié
2/10 Médiocre
jose
19 sept. 2026
Relation très difficile avec l’opérateur qui gère l’appartement… Moins de 48 heures avant, comme c’est un appartement avec un checking par e-mail pour vous expliquer comment rentrer, j’ai contacté via la messagerie hôtel, ce qui sont sens et le gérer… Et aucune réponse ! Le lendemain, je suis obligé d’appeler le standard d’hôtel.com pour qui m’explique comment faire va à cette non Communication moins de 24 heures avant mon arrivée. Ils arrivent a les joindre Zaho hôtel.com que j’aurais un message sous une heure… Pas une heure, passe trois heures… Aucun e-mail, j’ai été obligé rappelé pour qu’il m’envoie via WhatsApp, le processus qui se trouve était conforme, même si compliqué…
Arrivé sur site les explications étaient cette fois correct, mais une fois dans l’appartement le grand écran OLED ne fonctionnait pas ni antenne ni par wi-fi. Je les contacte pour qu’il règle problème. Et apparemment la société prestataire devait s’occuper du problème… Je pars donc à la découverte de Florence pour recevoir un message WhatsApp trois heures après comme quoi je devais être à l’appartement… je leur dit que non, ils me répondent qu’ils vont régler le problème à distance… Je reviens de ma balade et toujours pas de TV sur mon grand écran le OLED… Passe la nuit, le lendemain, je redemande comment va être réglé ce problème, pour avoir une réponse que cela va se faire dans la journée… La balade dans la journée se déroulant, je reviens le soir et toujours pas de télévision qui fonctionne…