The Donna Portals puts you within a 10-minute drive of Port of Palma de Mallorca and Puerto Portals Marina. Guests can grab a bite to eat at the restaurant and visit the spa to be pampered with massages, facials, or body treatments. Other highlights at this luxurious hotel include 2 bars/lounges, a poolside bar, and a 24-hour fitness center. Fellow travelers say great things about the helpful staff.
VIP Access
Beoordelingen
9,49,4 op 10 –
Uitzonderlijk
Populaire voorzieningen
Zwembad
Bar
Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
Huisdiervriendelijk
Parkeerplaatsen beschikbaar
Fitnessruimte
Voornaamste voorzieningen
(12)
Dagelijks
Aan het strand
Restaurant en 2 bars/lounges
Volledig uitgeruste spa
Ontbijt beschikbaar
24-uurs fitnesscentrum
Sauna
Parkeerplaatsen
Seizoensgebonden buitenzwembad
Poolbar
24-uurs roomservice
Massage/behandelingsruimtes
Voor gezinnen (6)
Kinderen verblijven gratis
Een gratis babybed
Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
Privébadkamers
Televisie
Een tuin
De huidige prijs is € 423
€ 423
inclusief belastingen en toeslagen
26 mei - 27 mei
Kameropties
Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven
Alle foto's voor Junior tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op het strand laden
Junior tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op het strand
Hoogtepunten
Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
26 m²
Uitzicht op het strand
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Standaard kamer laden
Standaard kamer
Hoogtepunten
Balkon
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
37 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Standaard kamer laden
Standaard kamer
Hoogtepunten
Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
46 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Standaard kamer laden
Standaard kamer
Hoogtepunten
Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
49 m²
Uitzicht op de bergen
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Suite, uitzicht op zee (Stargazer) laden
Suite, uitzicht op zee (Stargazer)
Hoogtepunten
Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Verwarming
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
43 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Executive tweepersoonskamer, balkon (by Marcel Wanders) laden
Jachthaven van Puerto Portals - 10 min. wandelen - 0.8 km
Playa de Palma Nova - 4 min. rijden - 5.3 km
Playa Cala Mayor - 4 min. rijden - 5.9 km
Haven van Palma de Mallorca - 7 min. rijden - 8.0 km
Catedral de Santa María de Palma de Mallorca - 11 min. rijden - 10.8 km
Lokaal vervoer
Palma de Mallorca (PMI) - 25 min. rijden
Station Marratxí Pont d'Inca - 13 min. rijden
Station Marratxí Poligon - 15 min. rijden
Station Marratxi - 16 min. rijden
Een lokale shuttleservice
Restaurants
Balneario Illetas - 5 min. rijden
Flanigan - 16 min. wandelen
Tahini Sushi Bar & Restaurant - 14 min. wandelen
Wellies - 16 min. wandelen
Purobeach Illetas - 5 min. rijden
Over deze accommodatie
The Donna Portals
The Donna Portals ligt op nog geen 10 minuten rijden van Haven van Palma de Mallorca en Jachthaven van Puerto Portals. Ga een hapje eten bij het restaurant en bezoek de spa voor verwennerijen zoals massages, gezichtsbehandelingen en lichaamsbehandelingen. Dit hotel in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 2 bars/lounges, een bar aan het zwembad en een 24-uurs fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel.
Talen
Catalaans, Engels, Frans, Duits, Russisch, Spaans
Overzicht
DONE
Grootte van het hotel
64 dit hotel
Verdeeld over 11 verdiepingen
DONE
Aankomst/vertrek
Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
Snelle in-/uitcheckservice beschikbaar
Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
Uitchecken om 12.00 uur
DONE
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Deze accommodatie hanteert netjes/casual als kledingvoorschrift in de restaurants, wat onder meer inhoudt dat mannen een lange broek dienen te dragen. Korte broeken, zwemkleding, mouwloze kleding en slippers zijn niet toegelaten. Dichte schoenen zijn verplicht.
Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.
DONE
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE
Kinderen
Eén kind (t/m 3 jaar) verblijft gratis wanneer hij/zij in dezelfde kamer als de ouders of voogd slaapt en de aanwezige bedden gebruikt
Oppasservices*
DONE
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan*
Assistentiedieren zijn welkom
Er voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI
Internet
Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING
Parkeren
Parkeren bij de accommodatie is alleen mogelijk op verzoek
Beveiligde, overdekte plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie (EUR 25 per dag)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid bij de accommodatie
Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
DONE
Overige informatie
Aparte rookruimtes
Accommodatie-voorzieningen
Eten en drinken
À la carte ontbijt (toeslag) dagelijks 08.00 uur–11.00 uur
2 bars/lounges
Een restaurant
Een poolbar
Dinergelegenheden voor koppels
Privé-picknicks
24-uurs roomservice
Op reis met kinderen
Kinderen verblijven gratis
Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
Badmeesters op locatie
Paddleboarden ter plaatse
Activiteiten
Op het strand
Aerobicslessen
Pilateslessen
Yogalessen
Privérondleidingen van de wijnmakerij
Paddleboarden ter plaatse
Informatie over fietstours
Golflessen
Fiets- en wandelroutes
Kajakken
Snorkelen
Wijntours
Werken tijdens je reis
2 vergaderruimtes
Diensten
Een 24-uurs receptie
Een conciërgeservice
Hulp bij uitstappen/tickets
Een droogkuis/wasserijservice
Een bagageopslagruimte
Meertalig personeel
Een kruier/portier
Fietsverhuur
Oplaadpunten voor elektrische fietsen
Ligstoelen bij het zwembad
Parasols bij het zwembad
Watersportuitrusting
Een paddleboard ter plaatse
Romantische pakketten
Voorzieningen
2 gebouwen
Bouwjaar: 2017
Een kluis bij de receptie
Een tuin
Een terras
Een 24-uurs fitnesscentrum
Naast een golfbaan
Een seizoensgebonden buitenzwembad
Een kunstgalerij ter plaatse
Een fietsenstalling
Een volledig uitgeruste spa
Een sauna
Massage- en behandelingsruimtes
Minstens 80% biologische voedingsproducten
Veganistische gerechten
Vegetarische gerechten
Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
Waardige behandeling van wilde dieren in gevangenschap
Tours en activiteiten van plaatselijke eigenaars en organisatoren
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Minstens 10% van de winst geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Onderwijs over de plaatselijke cultuur en het plaatselijke ecosysteem
100% hernieuwbare energie
Ramen met dubbelglas
Minstens 80% ledverlichting
Gedetailleerd beleid tegen voedselverspilling
Gedetailleerd recyclagebeleid
Een bankethal
Een steiger
Een entertainmentruimte buiten
Toegankelijkheid
Een lift
Breedte van liftdeur (in inch): 31
???
1 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen ter plaatse
???
???
Kamervoorzieningen
Vermaak tijdens je verblijf
Flatscreentelevisie van 48 inch
Satellietzenders
Alle gemakken van thuis
Airconditioning en verwarming
Een minibar
Badjassen en pantoffels
Een strijkplank/strijkijzer op verzoek
Slaap lekker
Een kussenmenu
Verduisterende gordijnen
Geluiddichte muren
Een turndownservice
Gratis babybedden
Beddengoed
Heerlijk genieten
Massages in de kamer
Een balkon
Individueel gemeubileerd
Jezelf opfrissen
Privébadkamers
Bad of douche
Regendouche
milieuvriendelijk toiletgerief
Haardroger
Handdoeken
Houd contact en blijf op de hoogte
Een kantoor
Gratis wifi
Een telefoon
Een bureaustoel
Adapters/opladers
Eten en drinken
Een champagnedienst
Meer
Dagelijks
Een kluis
milieuvriendelijk toiletgerief
Dispenser voor losse toiletartikelen
Energiebesparende schakelaars
Ledlampen
Recyclage
Alleen waterbesparende douches
Alleen waterbesparende toiletten
Reisgidsen/tips
Restaurantgids
Speciale voorzieningen
Spa
Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de plaatselijke spa, die over 7 behandelkamers beschikt. De beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen en lichaamsbehandelingen. De spa is uitgerust met een Turks bad/hammam.
Dineren
Astir - restaurant op het terrein.
Wellness - bar op het terrein. Dagelijks geopend.
Champagne - champagnebar op het terrein. Dagelijks geopend.
Selini - bar op het terrein. Dagelijks geopend.
Prijzen en affiliaties
Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.
Toeslagen & beleid
Verplichte toeslagen
Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 1.10 per persoon, per nacht, voor maximaal 9 nachten en daarna EUR 0.55. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar oud.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober, EUR 4.40 per persoon, per nacht, voor maximaal 9 nachten en daarna EUR 2.20. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar oud.
Optionele extra's
Er wordt à la carte ontbijt aangeboden tegen een toeslag van EUR 45 voor volwassenen en EUR 18 voor kinderen (geschatte bedragen)
Kinderen & extra bedden
Een babysitter/kinderoppas (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
Huisdieren
Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van EUR 45 per huisdier, per nacht
Parkeren
Overdekt parkeren kost EUR 25 per dag
Neem vooraf contact op met deze accommodatie als je parking ter plaatse wilt reserveren
Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)
Het zwembad is toegankelijk van 10.00 uur tot 19.00 uur
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van maart tot oktober
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie gebruikt een recyclagesysteem voor grijs water.
Een speciaal annuleringsbeleid of toeslag wordt toegepast op groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie / verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
LOCALIZE
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij The Donna Portals gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, The Donna Portals heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij The Donna Portals?
Ja, je beschikt er over een seizoensgebonden buitenzwembad. Van 10.00 uur tot 19.00 uur heb je toegang tot het zwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij The Donna Portals?
Ja, huisdieren zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van EUR 45 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Donna Portals?
Ja. Kosten voor zelf parkeren: EUR 25 per dag. Het aantal beschikbare parkeerplaatsen kan beperkt zijn. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Donna Portals?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Er is een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice beschikbaar.
Is er ter plaatse bij The Donna Portals een casino aanwezig?
Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt ligt Casino de Mallorca (6 min. rijden).
Wat is er in The Donna Portals en omgeving zoal te doen?
Geniet van nabije activiteiten zoals een rondvaart maken, wandelen, jetskiën of een rondje op de nabije golfbaan spelen.Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, pilateslessen volgen en yoga doen. Je kunt hier van een spabehandeling genieten en vindt er onder andere 2 bars/lounges en een seizoensgebonden buitenzwembad. The Donna Portals biedt ook een 24-uurs fitnesscentrum en een sauna, naast een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van The Donna Portals?
Ja, er is een lokaal restaurant: Astir.
Heeft The Donna Portals ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een balkon.
In wat voor omgeving bevindt The Donna Portals zich?
The Donna Portals ligt aan de promenade in Portals Nous, een kleine 19 minuten lopen van Jachthaven van Puerto Portals en 6 minuten loopafstand van Cala de Portals Nous.
Beoordelingen over The Donna Portals
Beoordelingen
9,4
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8/10
Netheid
9,6/10
Personeel en service
9,4/10
Voorzieningen
9,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,4/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitzonderlijk
9 jul 2019
Mooi hotel met goede service
Mooi hotel met goede service
cees
cees, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
2 jul 2019
Het personeel was heel aardig en het eten super goed.
Geverifieerde reiziger
Gezinsreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
11 sep 2017
Wondermooi hotel
Het hotel is zeer goed gelegen .
Topservice !!! ,kraaknet en zeer mooie kamer.
Komen zeker terug.
Thanks.
Tom.
Tom., reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
14 mrt 2025
Christopher
Christopher, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
27 dec 2024
Julia
Julia, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
14 nov 2024
Hasan
Hasan, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
9 nov 2024
A week in Mallorca
Modern, beautifully located hotel with friendly staff and stunning beach and chiringuito just nearby.
Markus
Markus, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
3 nov 2024
Martin
Martin, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
30 okt 2024
Great property but lifts are slow and a little old. Spa is great!
Hayley
Hayley, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
16 okt 2024
This was a perfect hotel. Nice staff, calm sorroundings and a restaurant which served excellent dinner. Breakfast incl. simply outstanding. This is a place I’ll visit soon again. It had everything you could wish for. Thank you for a lovely stay❤️
ANDERS PEIN
ANDERS PEIN, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
13 okt 2024
Immaculate hotel with amazing service. Location And views are fantastic.
Xavier
Xavier, romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
8 okt 2024
Fantastic hotel, facilities and location. Junior suite was an excellent size.
Kate
Kate, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
2 okt 2024
Service i toppklass
Otrolig service och fantastiskt rum. Vi bodde i en svit med 180 graders utsikt över vattnet!
Johan
Johan, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
25 sep 2024
Service was unmatched, wish we could stay longer!
Yarden
Yarden, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
17 sep 2024
It was the location ever.
Steven
Steven, romantische reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
15 sep 2024
Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Matthew
Matthew, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
4 sep 2024
Great location
Mohammad
Mohammad, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
4 sep 2024
Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel.
Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca.
I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Francisca
Francisca, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
2/10 – Matig
2 sep 2024
Ants in bedroom and bed
After being reported and room "cleaned" ants still present.
Outside power washed and water entered room.
Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
alan
alan, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
1 sep 2024
Geverifieerde reiziger
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
6/10 – Goed
3 aug 2024
habeeb
habeeb, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
25 jul 2024
Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Mauricio
Mauricio, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
20 jul 2024
Geverifieerde reiziger
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
18 jul 2024
Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Leonardo
Leonardo, romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
4/10 – Redelijk
14 jul 2024
I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish.
Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional.
The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came.
Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead.
The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach.
This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.