4/10 Correct
19 août 2025
Vraiment Déçue…
Super déçue !…plutôt un bel hôtel au calme et bien situé mais alors niveau accueil et attitude du personnel !!! Vraiment pas à la hauteur d un 4 étoiles! Check in de plus demi heure pour 2 chambres : j ai du demander à changer de chambre car un lit au lieu de 2 réservés et l autre n était vraiment pas top, vraiment plus petite au bord d un parking
1h de Check out car on essaie de me facturer une partie des des petits déjeuner alors que j ai réservé avec dej compris !!! Parce que nous avons noté les 2 numéros de chambre sur la même note du petit déjeuner ??!?!? A noter : on réserve avec petit déjeuner compris alors que c est un crédit de 40 dollars, bien différent compte tenu des prix pratiqués…
La réceptionniste me prend pour une idiote avec un air supérieur !!! Malheureusement pour moi je maîtrise mal l anglais… heureusement pour elle !… il a fallu que je reste « accrochée au comptoir « en disant que je ne paierai pas pour au bout d’une heure qu elle finisse par me balancer la facture en me disant que c’était « bon » , ils m on t quand même facturé 20 dollars de plus…
Erreur de l hôtel, j ai perdu 1h , aucune excuse et même pas un « au revoir »
Le personnel n est pas à la hauteur de ce que l on peut attendre de ce niveau d hôtel et de la facture que l on vous présente !
Même si j en avais l occasion je ne reviendrai pas
Sophie
Sophie, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
