Outrigger Kona Resort and Spa besitzt neben einer hervorragenden Lage – nur 10 Autominuten von Magic Sands Beach entfernt – auch eine Dachterrasse. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie oder Hydrotherapie verwöhnen. Im Rays on the Bay, einem der 4 Restaurants, wird zum Frühstück und Abendessen lokale Küche serviert. Weitere Highlights sind 2 Außenpools, eine Poolbar und ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Bewertungen
8,08,0 von 10.
Sehr gut
Beliebte Annehmlichkeiten
Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplätze verfügbar
Restaurant
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Wichtigste Merkmale (12)
Zimmerreinigung auf Anfrage
In Strandnähe
4 Restaurants und Bar/Lounge
Wellnessbereich
2 Außenpools
Dachterrasse
Frühstück verfügbar
Kostenloser Shuttle zum Strand
2 Tennisplätze im Freien
Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Kostenloser Fahrradverleih
Parkservice
Für Familien (6)
Babybetten (kostenlos)
Kinderbecken
Kühlschrank
Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
Keauhou Shopping Center (Einkaufszentrum) - 19 Gehminuten - 1.6 km
Lekeleke Burial Grounds (Begräbnisstätte) - 2 Autominuten - 1.6 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Kona Intl. (KOA) – 42 Min. Fahrt
Shuttle in die Umgebung
Shuttle zum Strand (kostenlos)
Restaurants
Teshima Restaurant - 11 Autominuten
L & L Hawaiian BBQ - 4 Autominuten
Kaya's - 12 Autominuten
Da Poke Shack - 9 Autominuten
Clover And Mug - 4 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Outrigger Kona Resort and Spa
Outrigger Kona Resort and Spa besitzt neben einer hervorragenden Lage – nur 10 Autominuten von Magic Sands Beach entfernt – auch eine Dachterrasse. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie oder Hydrotherapie verwöhnen. Im Rays on the Bay, einem der 4 Restaurants, wird zum Frühstück und Abendessen lokale Küche serviert. Weitere Highlights sind 2 Außenpools, eine Poolbar und ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Auf einen Blick
Größe des Hotels
508 Zimmer
Erstreckt sich über 7 Stockwerke
Anreise/Abreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Der Check-out ist um 11:00 Uhr
Besondere Hinweise für den Check-in
Die Gäste erhalten innerhalb von 5 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in erforderlich
Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Kinder
Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 17 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
Haustiere
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen, bis zu 18 kg pro Haustier)*
Assistenztiere willkommen
Nur in bestimmten Zimmern. Zimmer, in denen Haustiere erlaubt sind, können unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer bei der Unterkunft angefragt werden; es gelten Einschränkungen*
Parken
Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (25 USD pro Nacht)
Parkmöglichkeiten mit Service auf dem Unterkunftsgelände (35 USD pro Nacht)
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
Transport außerhalb des Geländes
Kostenloser Shuttleservice zum Strand
Sonstige Informationen
Nichtraucherunterkunft
Ausstattung der Unterkunft
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr
4 Restaurants
Bar/Lounge
Poolbar
Coffeeshop
Snackbar
Unterwegs mit Kindern
Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
Kinderbecken
Kleines Lebensmittelgeschäft
Aktivitäten
Ein Shuttle zum Strand
Tennis
Yoga-Kurse
Basketball
Volleyball
Einkaufsmöglichkeiten
Billard-/Poolbillardtisch
Lage in Strandnähe
Wander- und Radwege in der Nähe
Kajakfahren in der Nähe
Tauchen in der Nähe
Seilrutschen in der Nähe
Mobiles Arbeiten
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
4 Tagungsräume
Konferenzfläche (533 Quadratmeter)
Services
24-Stunden-Rezeption
Concierge-Services
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Autovermietung vor Ort
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Shuttle zum Strand (kostenlos)
Kostenloser Fahrradverleih
Pool-Cabañas (gegen Gebühr)
Liegestühle am Pool
Sonnenschirme am Pool
Einrichtungen
Tresorfach an der Rezeption
Dachterrasse
Garten
Fernseher im öffentlichen Bereich
Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
2 Außenpools
Spielzimmer/Arcade-Spiele
Full-Service-Wellnessbereich
Whirlpool
2 Tennisplätze im Freien
Barrierearmut
Zugänge für Rollstuhlfahrer
Brailleschrift oder -beschilderung
Fahrstuhl
Barrierearme Wege
Behindertenparkplätze
Hörassistenzsysteme für Menschen mit Hörbehinderung verfügbar
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Visuelle Alarme auf den Fluren
Fernseher mit geschlossenen Untertiteln
Niedrige Steckdosen im Bad
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrige Türschlösser
Höhenverstellbarer Duschkopf
Haltegriff neben der Toilette
Haltegriff in der Badewanne
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Türgriffe mit Hebel
Zimmerausstattung
Zur Unterhaltung
55-Zoll LCD-Fernseher
Premium-Kanäle im Digitalfernsehen
Pay-TV
Komfortausstattung
Klimaanlage mit Klimaregelung
Minibar
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Bademäntel und Hausschuhe
Bügeleisen/Bügelbrett
Für erholsame Nächte
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Babybetten (kostenlos)
Zustellbetten (Aufpreis)
Besondere Annehmlichkeiten
Möblierte Lanai (Veranda)
Zum Frischmachen
Komfortbadewanne
Duschwanne
Kostenlose Kosmetikartikel
Haartrockner
Handtücher
Immer in Verbindung bleiben
Schreibtisch
Kostenlose Zeitungen
WLAN
Kostenlose Ortsgespräche
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Kostenloses Mineralwasser
Sonstiges
Zimmerreinigung auf Anfrage
Zimmersafe in Laptop-Größe
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zugang über Außenflure
Highlights
Wellness
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Ho'ola Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.
Gastronomisches Angebot
Rays on the Bay – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Holua Poolside Bar and Lo – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Haleo Luau – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Kaiulu Sheraton Club Loun – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft ist durch das folgende unabhängige Nachhaltigkeitszertifizierungssystem zertifiziert: Green Key Eco-Rating Program. Weitere Informationen darüber, welche Anforderungen diese Zertifizierung stellt und was sie überprüft, findest du auf der entsprechenden Website.
Gebühren & Richtlinien
Obligatorische Gebühren
Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Hotelgebühr: 34.41 USD pro Unterkunft, pro Nacht
In der Resortgebühr inbegriffen:
Weitere Leistungen
Fitness-/Yogakurse
Benutzung des Pools
Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung
WLAN (Einschränkungen möglich)
Optionale Extras
Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 29.95 bis 29.99 USD für Erwachsene und 12.50 bis 15.00 USD für Kinder
Ein später Check-out ist gegen Aufpreis möglich.
Kinder- und Zustellbetten
Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 70.0 USD pro Nacht bereitgestellt werden.
Haustiere
Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 25 USD pro Unterkunft und pro Tag erlaubt.
Parken
Parken ohne Service kostet 25 USD pro Nacht.
Gegen eine Gebühr in Höhe von 35 USD pro Nacht kann ein Parkservice in Anspruch genommen werden.
Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Bestimmungen
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Es können Gebühren für zusätzliche Gäste anfallen, die je nach den Richtlinien der Unterkunft variieren können.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor der Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Staatl. Steuer-Identifikationsnummer: 27-4750769
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Auch bekannt als
Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
Sheraton Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona
Häufig gestellte Fragen
Verfügt Outrigger Kona Resort and Spa über einen Pool?
Ja, es gibt 2 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Outrigger Kona Resort and Spa Haustiere?
Ja, Hunde und Katzen sind willkommen (Höchstgewicht: 18 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 25 USD pro Unterkunft, pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Bietet Outrigger Kona Resort and Spa Parkplätze vor Ort an?
Ja. Parkplätze ohne Service kosten 25 USD pro Nacht. Parkplätze mit Parkservice kosten 35 USD pro Nacht.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Outrigger Kona Resort and Spa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Outrigger Kona Resort and Spa angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Radtouren, und nutz die Gelegenheit, um deinen Aufschlag auf dem Tennisplatz zu verbessern. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Basketball, Volleyball, und Yoga-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich, komm bei einem entspannenden Bad im Whirlpool zur Ruhe oder schwimm ein paar Runden in einem der 2 Außenpools. Outrigger Kona Resort and Spa hat zudem ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Wellnessangebote sowie ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Garten.
Verfügt Outrigger Kona Resort and Spa über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 4 Restaurants vor Ort, die lokale Küche, einen Blick aufs Meer und Speisen am Pool bieten.
Gibt es bei Outrigger Kona Resort and Spa Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Komfortbadewanne.
Bietet Outrigger Kona Resort and Spa private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine möblierte Lanai (Veranda).
Was gibt es in der Umgebung von Outrigger Kona Resort and Spa zu sehen?
Outrigger Kona Resort and Spa ist nur 8 Minuten zu Fuß von Keauhou Bay Beach und 15 Minuten Fußweg von Kona Country Club entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Outrigger Kona Resort and Spa
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,2
Sauberkeit
8,2
Lage
8,4
Personal & Service
7,4
Zustand der Unterkunft
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
6/10 – Gut
17. Mai 2026
Convenient but dated property.
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mittelmäßig
29. April 2026
1. The Outrigger Kona has the architectural potential to become a brutalist masterpiece, but the property is instead treated and maintained as a drab, tacky, mediocre concrete structure. A few low cost interventions could increase the visual appeal of the property: e.g., do not paint in white the concrete but use cladding elements with rock inclusions or micro cement in a hue of gray that blends more naturally with surrounding lava rocks. 2. Should provide instruction on how to use the WiFi at the time of check-in. 3. A morbidly obese people may have slept on the mattress, the mattress in our room did not offer any support, was distorted, and overall extremely uncomfortable.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
14. März 2020
Einzigartige Lage
Herzliche Freundlichkeit des Personals
Grosszügige Angebote betr. Freizeit etc.
Gute Auswahlmöglichkeiten betr, Verpflegung
Wohlfühl Oase!
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
7. September 2019
Sehr schöne Lage - Mantelrochen beobachten
Das Hotel liegt direkt am Meer, abends kann man die Mantelrochen beobachten, sehr spektakulär, deswegen sehr gute Lage. Unser Zimmer war groß, ordentlich und sauber, der Check-In und out verlief reibungslos. Viele Liegen am Pool, welcher auch schön gestaltet ist, Rutsche für die Kinder, separater Erwachsener-Bereich. Das Personal war stets freundlich.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
3. Oktober 2018
Super Lage, aber leider in die Jahre gekommen
Familienfreundliche, toll angelegte, grosse Hotelanlage auf einem Lava-Felsen, die viel Renovierungsbedarf aufweist.
Unser Beachfrontzimmer erlaubte nachts im beleuchteten Ozean die Beobachtung von Mantarochen vom Balkon aus, war aber extrem ringhörig und wies viel zu weiche Betten auf. Die Dusche war in einem erbärmlichen Zustand, die Klimaanlage röhrte wie vor dreissig Jahren. Andere Beachfrontzimmer schauen primär auf den lärmigen Pool , weshalb es sich lohnt, beim Einchecken den genauen Standort des Zimmers auf dem Plan zeigen zu lassen!
Ideal zum Besuch eines Luaus, der zweimal wöchentlich auf dem Hotelgelände dargeboten wird und uns bestens unterhielt.
Zehn Minuten per Auto ins geschäftige Kailua Kona mit viel Tourismus, wenig länger zum allerbesten National Historic Park: super Ausgangslage im wohl südlichsten Hotel der Westküste.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
8. August 2018
Hotel with Manta Rays
Hotel ist direkt bei Schauspiel mit den Mantarochen gelegen, die am Abend vom Hotel aus zusehen sind bzw. noch besser mit einer Schnorcheltour.
Wir hatten leider als Familie mit 4 Personen nur ein Zustellenbett erhalten, da dies in den USA nicht erlaubt ist, zwei Zustellbetten ins Zimmer zu stellen. War somit eher eng beim Schlafen...
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
26. Mai 2026
Valet was perfect for the parking. Awesome men & friendly. The Swimming Pool were Beautiful....
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
3. Februar 2026
Beautiful, clean room close to the pool. Amazingly high ceilings. Wonderful interactions with the staff. I can’t wait to go back!
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
11. April 2022
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
2. April 2022
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
24. März 2022
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
17. Februar 2022
.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
31. Januar 2022
Amazing location and view of ocean
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
7. Januar 2022
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
28. Oktober 2021
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
27. Oktober 2021
6 nights at Outrigger
Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Verifizierte Bewertung
2/10 – Mangelhaft
27. Oktober 2021
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning.
Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
17. Oktober 2021
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
20. September 2021
All my famiy is really happy whit everything
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mittelmäßig
15. September 2021
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only
Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture.
I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only
If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mittelmäßig
7. September 2021
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
Verifizierte Bewertung
6/10 – Gut
5. September 2021
Staff was very friendly
Verifizierte Bewertung
10/10 – Außergewöhnlich
5. September 2021
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Sehr gut
1. September 2021
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.