Le personnel d'accueil parle au moins 3 langues (IT, FR, EN) et prend le temps d'expliquer, de renseigner et de conseiller ses clients. Les chambres étaient très propres, le petit déjeuné varié, l'hotel à deux pas de la gare termini et des lignes 62 et 75 qui emmènent en centre ville, Vatican ou à Trastevere. Le code wifi est affiché à l'entrée et le personnel imprime volontiers les billets (train, visite, avion) pour vous. Seul bémol, choisir entre eau chaude et pression dans la douche.