Service inexistant : personne à la réception lorsque nous sommes arrivés, et aucun numéro de téléphone affiché ; heureusement que nous l'avions imprimé. Quelqu'un est arrivé au bout de 10 mn avec les clefs et est reparti ensuite. Nous avons hérité de la chambre n° 1 pour handicapés et certainement la moins agréable. Impossible d'ouvrir le volet du séjour, nous avons dû rester dans le noir pendant deux jours (la personne de la réception n'ayant pas réussi non plus à ouvrir le volet). La chambre était propre mais une odeur nauséabonde émanait de la salle de bains, toujours présente au bout de deux jours... Nous avons fait la chasse aux grillons qui avaient envahi les lieux, et en avons même retrouvé dans nos bagages à notre retour en France ! D'autre part le sèche-cheveux et la bouilloire annoncés étaient absents. Enfin, pour couronner le tout, le chauffage était insuffisant et même en mettant les radiateurs à fond, nous avons grelotté pendant notre séjour, même en dormant avec pulls et chaussettes. Dommage car l'emplacement était très agréable et au calme, avec une jolie vue sur Assise. Si vous devez réserver une chambre dans cette résidence, évitez l’hiver et surtout faites en sorte d'avoir une des quatre chambres à l'étage.