Notre séjour s'est déroulé durant les premières semaines du mois de mai à l'hôtel CDS grand riviera. Nous avons réservé pour environ neuf jours et huit nuits.
Après plusieurs heures de trajet, sans nous prévenir le personnel de l'hôtel nous a attribué une chambre avec vue sur la falaise (à moins d'un mètre nous pouvions touché la falaise..) pour neuf jours. La chambre qui devait être une confort +, avait également une odeur d'humidité au vue de la proximité de la falaise. Les vacances commencent très bien…, nous nous sommes sentis pris au piège par le personnel de l'hôtel
Je suis claustrophobe, il était donc pour moi et mon conjoint hors de question, de dormir dans cette chambre.
La responsable de l'hôtel nous a proposé une autre catégorie de chambre mais accessible seulement dans trois jours donc dormir plusieurs nuits dans la chambre en question, ou la chambre panoramique (la plus onéreuse de l'hôtel), disponible immédiatement, payante sans geste commercial.
Je ne vais pas rentrer dans les détails, ce serait trop long à expliquer mais pour résumer :
- un personnel peu compréhensible et arrangeant
- un relationnel qui laisse à désirer
- une erreur sur notre note de fin de séjour pour conclure notre séjour
- un petit déjeuner peu varié et un personnel peu flexible sur les horaires (20 min avant la fermeture de celui-ci, la chef de salle nous signale la fermeture du petit déjeuner)
- le manque de flexibilité d'un 4 étoiles