Nuvole Garden Hotel

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in luxe stijl, met een volledig uitgeruste spa, bij een trein-/metrostation en vlak bij Kabelspoorweg Como-Brunate

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Nuvole Garden Hotel

Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donsdekens
Luxe kamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donsdekens
3 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Italiaanse gerechten
3 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Italiaanse gerechten
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een stoombad
Take in the views from the rooftop terrace when you stay at Nuvole Garden Hotel. Guests can be pampered with massages at the spa, and Ristorante Blu, one of 3 restaurants, serves Italian cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. An indoor pool, a bar/lounge, and a 24-hour fitness center are other highlights at this luxurious hotel.

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Gratis ontbijt
  • Spa
  • Luchthaventransfer
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis parkeren

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • 3 restaurants en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • Binnenzwembaden
  • Dakterras
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • 24-uurs roomservice
  • Koffiebar/café
  • Massage/behandelingsruimtes
  • Kinderopvang in de kamer
  • 24-uurs businesscentrum

Net als thuis (6)

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag)
  • Aangrenzende/verbonden kamers
  • Privébadkamers
  • Een tuin
  • Dagelijkse schoonmaak
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
De huidige prijs is € 472
inclusief belastingen en toeslagen
27 dec - 28 dec

Waarom we deze accommodatie geweldig vinden

Duiken en dineren
Dit hotel beschikt over zowel een binnen- als een seizoensgebonden buitenzwembad. Gasten kunnen genieten van heerlijke maaltijden in het restaurant met uitzicht op het zwembad.
Spa-bergontsnapping
Een volledig uitgeruste spa biedt massages in behandelkamers voor stellen. Een sauna, stoombad en 24-uurs fitnessruimte maken de tuin van dit berghotel compleet.
Art-decocharme aan het meer
Bewonder het uitzicht op de bergen vanaf het dakterras van dit art-decohotel. Het restaurant met uitzicht op de tuin en het zwembad biedt een rustig toevluchtsoord in het stadscentrum.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Signature kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 25 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Klassieke kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 20 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 25 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Privébubbelbad buiten
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Comfort kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Signature kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 32 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Traditionele suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 66 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Klassieke kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Privébubbelbad buiten
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Signature kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 25 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard appartement

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 55 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 kingsize bedden

Luxe kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 30 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 60 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden

Junior kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Business suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
  • 60 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 2 kingsize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 kingsize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Suite

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Smart-tv
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

In de buurt

  • Duomo di Como - 4 min. rijden - 3.2 km
  • Piazza Vittoria - 5 min. rijden - 3.2 km
  • Piazza Cavour - 5 min. rijden - 3.5 km
  • Kabelspoorweg Como-Brunate - 5 min. rijden - 3.5 km
  • Stadion Giuseppe Sinigaglia - 6 min. rijden - 4.2 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Malpensa (MXP) - 69 min. rijden
  • Lugano (LUG-Agno) - 71 min. rijden
  • Luchthaven Linate (LIN) - 88 min. rijden
  • Station Albate-Trecallo - 13 min. rijden
  • Station Anzano del Parco - 18 min. rijden
  • Station Cantù - 19 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪plateà ristorante pizzeria - ‬9 min. rijden
  • ‪Al Lungo Lago - ‬9 min. rijden
  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬9 min. rijden
  • ‪Bar Stazione Samba - ‬9 min. rijden
  • ‪Bar Giuliani - ‬9 min. rijden

Over deze accommodatie

Nuvole Garden Hotel

Geniet tijdens je verblijf bij Nuvole Garden Hotel van het uitzicht vanaf het dakterras. Maak beslist tijd vrij voor massages bij de spa. Als je van Italiaanse gerechten houdt, ga dan vooral naar Ristorante Blu, een van de 3 restaurants, voor een ontbijt, lunch of diner. Dit hotel in luxe stijl heeft ook topfaciliteiten zoals een binnenzwembad, een bar/lounge en een 24-uurs fitnesscentrum.

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 80 dit hotel
    • Verdeeld over 6 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Je wordt per luchthavenshuttle naar de accommodatie gebracht. Contacteer de accommodatie hiervoor minstens 72 uur voor de reis via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 72 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Als je met de auto naar de accommodatie komt, dien je op voorhand contact op te nemen met de accommodatie (bv. voor een routebeschrijving)
    • De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
    • De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, 1 per kamer, tot 10 kg)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Er voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen))
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis openlucht plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
DONE

Transfers

    • Luchthavenshuttle op verzoek beschikbaar (24 uur lang)*
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks ontbijt 07.30 uur–10.30 uur
  • Dagelijks wordt er tegen een toeslag een geheel verzorgd diner aangeboden (reserveren verplicht)
  • 3 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Dagelijks een gratis receptie
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag)

Activiteiten

  • Een helikopter/vliegtuigtour
  • Informatie over fietstours
  • Ecotours
  • Fiets- en wandelroutes
  • Mountainbiking
  • Paardrijden
  • Rondvaarten
  • Vissen

Werken tijdens je reis

  • Een 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte (100 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een limousine- of autoservice
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kruier/portier
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • 1 gebouw
  • Bouwjaar: 1911
  • Een kluis bij de receptie
  • Een dakterras
  • Een tuin
  • Een open haard in de lobby
  • Een 24-uurs fitnesscentrum
  • Een binnenzwembad
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Vegetarische gerechten
  • Tuinmeubelen
  • Art-decostijl

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 39
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 50 inch
  • Digitale zenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning en verwarming
  • Een minibar
  • Espressoapparaten
  • Een waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Een strijkplank/strijkijzer op verzoek

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Een kussenmenu
  • Een donsdeken
  • Geluiddichte muren
  • Een turndownservice
  • Luxe beddengoed
  • Bedden met traagschuimmatrassen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Bad of douche
  • Regendouche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een gratis dagblad
  • Gratis wifi (snelheid: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen))
  • Een telefoon
  • Adapters/opladers

Eten en drinken

  • Een champagnedienst
  • Lokale maaltijdbezorging
  • Gratis flessenwater

Meer

  • Een kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Ledlampen

Speciale voorzieningen

Spa

Nuvole Spa beschikt over 3 behandelkamers, waaronder kamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn onder andere massages. De spa is uitgerust met een sauna en een stoombad.

De spa is dagelijks geopend. Kinderen jonger dan 12 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Dineren

Ristorante Blu - bistrorestaurant met uitzicht op het zwembad. Specialiseert in Italiaanse gerechten en serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Geniet lekker in de bar van een drankje. Happy hour is voorzien.
Ristorante Sole Gourmet - Een gastronomisch restaurant gespecialiseerd in Italiaanse gerechten dat alleen diner serveert. Reserveren is verplicht. Op bepaalde dagen geopend.
Bruschetteria - Een bistrorestaurant met lunch, diner en lichte maaltijden. Dagelijks geopend.
Bar Negroni - cocktailbar op het terrein. Happy hour is voorzien. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • De stad heft de volgende belasting: EUR 5.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 15 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 14 jaar oud.
  • Galadiner op Valentijnsdag (14 februari) per volwassene: EUR 200
  • Galadiner op Valentijnsdag (14 februari) per kind: EUR 200 (voor kinderen tot 10 jaar oud)

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van EUR 250 per voertuig (enkele reis, ruimte voor 7 personen)
  • Een geheel verzorgde avondmaaltijd bij de accommodatie kost EUR 230

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn gesloten op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en zondag:
  • Binnenzwembad
De volgende voorzieningen zijn gesloten op vrijdag en zaterdag:
  • Binnenzwembad

Kinderen & extra bedden

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van EUR 180 per nacht
  • De luchthavenshuttle kost EUR 250 voor kinderen tot en met 14 jaar (enkele reis)
  • Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van EUR 80 per huisdier, per nacht

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het seizoensgebonden zwembad is geopend van juni tot september
  • Kinderen jonger dan 12 jaar worden zonder toezicht van een volwassene niet toegelaten in de spa
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
LOCALIZE
LOCALIZE
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Registratienummer van de accommodatie 123456-ABC-BV123
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft haar officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Veelgestelde vragen

Is er een zwembad bij Nuvole Garden Hotel?

Ja, je beschikt er over een binnenzwembad en een seizoensgebonden buitenzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Nuvole Garden Hotel?

Ja, honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 1 in totaal en een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van EUR 80 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Nuvole Garden Hotel?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Biedt Nuvole Garden Hotel een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt EUR 250 per voertuig, per enkele reis.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Nuvole Garden Hotel?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Wat is er in Nuvole Garden Hotel en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten, zoals een rondvaart maken, vissen en wandelen. Ook kun je hier een rondvlucht maken. Geniet van de spabehandelingen en neem een duik in het binnenzwembad. Nuvole Garden Hotel biedt ook een seizoensgebonden buitenzwembad en een 24-uurs fitnesscentrum, naast een spa en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Nuvole Garden Hotel?

Ja, lokaal zijn er 3 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: Italiaanse gerechten and uitzicht op het zwembad.

In wat voor omgeving bevindt Nuvole Garden Hotel zich?

Nuvole Garden Hotel ligt in hartje Brunate, op slechts 16 minuten loopafstand van Vuurtoren van Volta.

Beoordelingen

Beoordelingen over Nuvole Garden Hotel

8,4

Zeer goed

10

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

9,2

Milieuvriendelijkheid

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing room, amazing views and amazing staff... 100% going back!
Richard, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Everything in this hotel is 10/10. I have been coming to Brunate for 20 years, and every time I came I saw this hotel as an abandoned buildling. It's so nice to see someone brought it back to life and put 110% into restoring it into a glorious 5 star resort!
Jason, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excellent service and environment. Such a resort on top of lake Como with full view. Highly recommended.
Tsun, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Jaime, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Wonderful property with spectacular views.
Adriana, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Pali, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Cheryl, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Elyas, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia