6/10 – Goed
18 maart 2019
reservering op basis van foto's komt niet overeen
Voor mijn werk heb ik in Napels een Panoramic Apartment geboekt (90,95 per nacht) op basis van de foto's in Residence Miramare. Het zag er op de foto's erg gelikt uit, met een balkon met tafel en stoelen en uitzicht op de zee. Erg leuk en aantrekkelijk.
Bij het inchecken kreeg ik de sleutel van kamer 56 in het hoofdgebouw. Bij intrek kwam dit niet overeen met de gereserveerde Panoramic Apartment. Geen balkon maar wel een uitzicht op zee van achter de ramen. ik ben naar de receptie teruggegaan en heb aangegeven dat dit niet de kamer is die ik heb geboekt via Hotel.com. Ik heb de receptie mijn boeking met foto's laten te zien, maar er was geen andere kamer? Vreemd. Want na enig speurwerk zag ik dat naast het hoofdgebouw een apartementgebouw staat, waarvan het bovenste gedeelte overeen kam met de foto's!!
Ik heb hier telefonisch melding van gemaakt bij Hotel.com.
Daarnaast bleek de kamer erg gedateerd(kapot stuckwerk bij ramen en deuren, kapotte gordijnen en de douche was wel schoon maar met schimmel randen. Wel elke dag schone handdoeken. TV allleen met Italiaanse zenders. Rumoerige kamers.
Helaas een onplezierige stay in Napels.
Kurt
Kurt, zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com