Madame, Monsieur, J'ai réservé l'hôtel Arco Romana pour mon épouse depuis mon bureau, avec ma carte de crédit. Or, au moment de quitter l'hôtel , mon épouse à dû payer cash le prix de l'hôtel, EUROS 40. -- et le réceptionniste a aussi débité ma carte de crédit en faisant signer le reçu de ma carte à mon épouse. Il a ainsi encaissé 2 fois le prix de la chambre. J'ai annoncé immédiatement la malversation au service de réclamation de ma carte "MasterCard". J'attend de vous que vous interveniez auprès de cet hôtel avec lequel vous travaillez. Dans l'attente de vos nouvelles, je vous adresse mes salutations. M. Barras